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No puedo publicar publicidad

No puedo publicar publicidad

Est357
Visitante
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Ya configure toda la información de la campana pero le doy a publicar y se queda cargando y no pasa del 33 % tengo ya varios días y no logro publicar la campaña 

1 RESPUESTA 1

Ann
Shopify Staff
1865 157 210

Hola @Est357

 

Gracias por escribirnos en los foros de la Comunidad. Entiendo que creaste una campaña de marketing, pero no ha sido posible publicarla, ¿verdad?

 

Para tener un poco más de contexto y poderte ayudar, ¿podrías confirmarnos qué tipo de campaña creaste y en qué canal la estás publicando? 

 

Por el momento, te recomiendo realizar estos pasos que te pueden ayudar a solucionar el problema: 

 

  • Borra el caché y cookies en tu navegador y luego reinicia completamente el navegador.
  • Ensaya usando otro navegador web o en una ventana incógnito.
  • Asegúrate de que el navegador web esté actualizado en la última versión. Ten en cuenta que Shopify soporta estos navegadores.
  • Prueba utilizando otro dispositivo o ingresando desde la aplicación móvil Shopify.

 

Si después de esto aún presentas el inconveniente, por favor envíanos más detalles del tipo de campaña y el canal donde la estás publicando, para revisar que puede estar sucediendo.

 

Por el momento, ¿qué tipo de productos vendes? ¿Has realizado otras campañas de mercadeo anteriormente? ¿Cómo han estado tus reportes de tráfico y conversiones?

Ann | Shopify 
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