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No puedo usar el canal de ventas de tienda online por que ha ocurrido un error

sanomexico
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me aparece este mensaje :

"Para solucionar este error, agrega el canal de ventas de la tienda  Puedes eliminarlo luego."

 

pero el canal de ventas ya ha sido agregado

 
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Cristina
Shopify Staff (Retired)
Shopify Staff (Retired)
200 8 34

¡Hola, sanomexico!

 

Gracias por participar en la Comunidad de Shopify. Siento la demora en nuestra respuesta. ¿Lo conseguiste resolver? ¿Estabas accediendo al panel de administración de la tienda desde el perfil del titular de la cuenta? Los empleados no pueden hacer cambios en el plan de suscripción. ¿Estás en el plan Básico o algún plan superior? En el plan Lite no puedes tener tienda online, aunque parece por lo que dices que ¿ya la habías añadido?

 

¿Probaste a ponerte en contacto directamente con nuestro equipo de ayuda?

 

Quedamos atentos.

 

Saludos,

Cristina | Social Care @ Shopify
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Libeluladesol
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Hola!

A mí también me pasa lo mismo, tengo el plan Lite, y me aparece el error, sin embargo, cuando lo elimino,  para volver a agregarlo y eliminarlo, y es un loop, siempre con error.

 

Antes yo tenía un plan superior, con web incluida y ahora es que me cambié a Lite y tengo el Botón de pago en otra plataforma web y me aparece el error:

ERROR CANALES DE VENTA.PNG

Qué se puede hacer para corregirlo? pues claramente la solución que ahí aparece no me funciona....

 

Gracias!

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