No se puede dar click en imagen de colección destacada y catálogo

RESUELTAS
JuandeSanchez
Nuevo miembro
5 0 0

Hola amigos,

Estoy creando mi primera web con el tema Dawm, y no soy capaz de configurar que las imágenes de mis productos de mi colección destacada del feed principal y en el propio catálogo abran el enlace del producto, y sólo se puede clickar en el texto de abajo. He revisado los códigos, y es que está puesto el enlace solo en el texto y no en la imagen también. ¿Cómo se puede solucionar esto? ¿Es problema del tema? Ayuda por favor!! 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Teo
Shopify Staff
270 83 47

Éxito.

Hola, @JuandeSanchez:

Muchas gracias por escribirnos. Entiendo por tu mensaje que estás configurando la página web de tu tienda con el tema Dawn de Shopify. Sin embargo, no puedes hacer clic en la imagen para que se abra el producto en la colección destacada y en los catálogos, ¿cierto? Estaré encantado de poder ayudar y arrojar algo de luz sobre esta cuestión.

A modo de contexto, he de informarte de que el tema Dawn está construido para que al hacer clic en las imágenes o títulos de un producto se abra la página del mismo por defecto. Dicho esto, ¿podrías confirmarme si esto ocurre cuando accedes en tu tienda desde cualquier navegador y/o dispositivo? Te comento esto porque, en caso de que así sea, es probable que alguna aplicación haya hecho algún cambio al código del tema que esté impidiendo que funcione correctamente. En este caso, para poder investigar más a fondo los motivos por los cuales esto está sucediendo, desde aquí te recomendaría instalar una nueva versión del tema. Para ello, puedes seguir estos pasos:

  1. Crea una copia de seguridad de tu tema actual.
  2. Visita la tienda de temas de Shopify e inicia sesión.
  3. Usa el cuadro de búsqueda de la barra superior para buscar tu tema.
  4. En la página de resultados de búsqueda, haz clic en tu tema.
  5. Haz clic en Agregar última versión del tema o Agregar tema.

Una vez instalado el tema en tu tienda, podrás establecerlo como principal a través de la sección Tienda online > Temas > Biblioteca de temas > Acciones > Publicar. No hay de que preocuparse, este paso es simplemente para poder comprobar si los productos funcionan correctamente, ya que como te comentaba es posible que exista algún código en el tema actual que esté afectando a esta sección. Podrás volver a establecer el tema anterior como principal de la tienda una vez hecha esta comprobación.

En caso de que nos hayamos asegurado de guardar la configuración y probar en un nuevo tema; y el error persista, sería de gran ayuda que me facilitases la URL de tu tienda de Shopify. De esta forma, podré revisar más a fondo los motivos por los cuales esto está sucediendo. Por otra parte, ¿cómo está siendo la experiencia con Shopify configurado tu tienda?

Teo | Social Care @ Shopify 
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 - ¿Resolvimos tu pregunta? Dale a Aceptar como solución
 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify

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JuandeSanchez
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Hola amigos,

Estoy creando mi primera web con el tema Dawm, y no soy capaz de configurar que las imágenes de mis productos de mi colección destacada del feed principal y en el propio catálogo abran el enlace del producto, y sólo se puede clickar en el texto de abajo. He revisado los códigos, y es que está puesto el enlace solo en el texto y no en la imagen también. ¿Cómo se puede solucionar esto? ¿Es problema del tema? Ayuda por favor!! 

Teo
Shopify Staff
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Éxito.

Hola, @JuandeSanchez:

Muchas gracias por escribirnos. Entiendo por tu mensaje que estás configurando la página web de tu tienda con el tema Dawn de Shopify. Sin embargo, no puedes hacer clic en la imagen para que se abra el producto en la colección destacada y en los catálogos, ¿cierto? Estaré encantado de poder ayudar y arrojar algo de luz sobre esta cuestión.

A modo de contexto, he de informarte de que el tema Dawn está construido para que al hacer clic en las imágenes o títulos de un producto se abra la página del mismo por defecto. Dicho esto, ¿podrías confirmarme si esto ocurre cuando accedes en tu tienda desde cualquier navegador y/o dispositivo? Te comento esto porque, en caso de que así sea, es probable que alguna aplicación haya hecho algún cambio al código del tema que esté impidiendo que funcione correctamente. En este caso, para poder investigar más a fondo los motivos por los cuales esto está sucediendo, desde aquí te recomendaría instalar una nueva versión del tema. Para ello, puedes seguir estos pasos:

  1. Crea una copia de seguridad de tu tema actual.
  2. Visita la tienda de temas de Shopify e inicia sesión.
  3. Usa el cuadro de búsqueda de la barra superior para buscar tu tema.
  4. En la página de resultados de búsqueda, haz clic en tu tema.
  5. Haz clic en Agregar última versión del tema o Agregar tema.

Una vez instalado el tema en tu tienda, podrás establecerlo como principal a través de la sección Tienda online > Temas > Biblioteca de temas > Acciones > Publicar. No hay de que preocuparse, este paso es simplemente para poder comprobar si los productos funcionan correctamente, ya que como te comentaba es posible que exista algún código en el tema actual que esté afectando a esta sección. Podrás volver a establecer el tema anterior como principal de la tienda una vez hecha esta comprobación.

En caso de que nos hayamos asegurado de guardar la configuración y probar en un nuevo tema; y el error persista, sería de gran ayuda que me facilitases la URL de tu tienda de Shopify. De esta forma, podré revisar más a fondo los motivos por los cuales esto está sucediendo. Por otra parte, ¿cómo está siendo la experiencia con Shopify configurado tu tienda?

Teo | Social Care @ Shopify 
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