notificaciones diferentes por tipo de pago

[Sibari]

Hola.

Como se puede configurar enviar distintos tipos de notificaciones, dependiento del metodo de pago seleccionado..

Actualmente sea metodo de pago manual o con tarjetas el mensaje es el mismo.

[Teo]

Hola, @Sibari:

Muchas gracias por escribirnos. Entiendo por tu mensaje que te gustaría poder personalizar la plantilla de notificación de confirmación del pedido en función del método de pago que ha utilizado el cliente para realizar la compra, ¿no es así? Estaré encantado de poder ayudar.

A modo de contexto, es importante tener en cuenta que en Shopify no existe una herramienta nativa para personalizar plantillas de notificación de correo electrónico en base con el método de pago que el cliente ha escogido para hacer la compra. Para llevar a cabo esta configuración, será necesario editar el código HTML de la plantilla a través de la sección Configuración > Notificaciones. Te dejo un enlace con más información sobre cómo editar las plantillas de notificación en tu tienda.

Dicho esto, te dejo también este artículo de la Comunidad de Shopify en inglés, donde un experto comenta cómo modificar el código de esta plantilla de confirmación del pedido para personalizar el mensaje en función del método de pago escogido. Como te comento, el mensaje está en inglés. No obstante, siempre puedes optar por utilizar la herramienta del traductor de Google Chrome para mostrar el contenido en español en caso de que lo necesites.

Como alternativa, si prefieres no realizar cambios al código HTML de la plantilla, siempre puedes contratar a un experto de Shopify para llevar a cabo este proceso. Este es un portal de especialistas y desarrolladores que pueden darte un presupuesto para los cambios que necesitas en tu tienda. Otra alternativa sería integrar tu cuenta con una aplicación a terceros de nuestra tienda de aplicaciones para extender las funcionalidades de esta. Tras hacer una búsqueda exhausta, he encontrado la aplicación Smart Order Notifications que permite personalizar las notificaciones en función a varios elementos, como clientes, información de pago, etc.

Al tratarse de una aplicación desarrollada por un proveedor externo a Shopify, si tienes cualquier consulta con respecto a su funcionamiento, lo ideal sería contactar con sus desarrolladores. Desde la propia página de la aplicación en la tienda de Shopify encontrarás una sección de soporte.

Sin duda, entiendo lo útil que resultaría el hecho de poder llevar a cabo esta configuración que de la notificación con base en el método de pago que nos comentas. Por mi parte, voy a pasar tu comentario a nuestros desarrolladores para que lo tengan en cuenta en futuras actualizaciones. Aunque, por el momento, no tenemos una fecha concreta para esta implementación.

Mientras tanto, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify hasta el momento. Dime, ¿existe un motivo concreto por el que quieres modificar la plantilla de notificación en función del método de pago escogido por el cliente? ¿Has podido configurar los productos y el diseño de la página web de tu tienda de la manera que deseabas? ¿Qué objetivos a corto y largo plazo te gustaría conseguir con Shopify y tu negocio?