Hola, @ropasanta:
Muchas gracias por escribirnos. Entiendo que tienes varias cuestiones que te gustaría aclarar en relación con la configuración de un correo corporativo para tu tienda, ¿no es así? Estaré encantado de poder ayudar y arrojar algo de luz para aclarar estas cuestiones que nos propones.
Según se explica en nuestro artículo de alojamiento de correos electrónicos, no proporcionamos una herramienta para alojar direcciones de correo electrónico corporativo. Sin embargo, sí puedes configurar un número ilimitado de direcciones de correo electrónico de reenvío gratuitamente. Es importante tener en cuenta que esta herramienta está disponible si has adquirido tu dominio con Shopify o lo has transferido a tu tienda. Si simplemente has optado por conectar el dominio, tendrás que contactar con tu proveedor para ver si ofrecen la opción de alojamiento de correos.
Dicho esto, ¿podrías confirmarme si has comprado tu dominio a través de Shopify o lo has transferido completamente? En caso de que así sea, me alegra informarte de que para poder configurar esta función de correo electrónico de reenvío puedes seguir estos pasos:
- Dirígete a la sección Configuración > Dominios.
- Haz clic en Dominios preparados por Shopify > Gestionar.
- Selecciona la opción de Agregar dirección de correo electrónico de reenvío.
- Configura el correo que quieres crear y la dirección de destino.
- Haz clic en Guardar para completar la configuración.
Recuerda que siempre puedes probar el reenvío de correo electrónico enviando un correo electrónico de prueba desde una dirección de correo electrónico diferente a cada una de las direcciones de reenvío que has creado. Esto es, si envías un correo con la dirección que has configurado como dirección de destino, el mensaje no llegará correctamente.
Con todo, en caso de que también quieras responder a tus clientes desde las direcciones de correo electrónico que has creado, tendrás que utilizar un servicio de alojamiento de correo electrónico externo. A continuación te dejo las opciones actualmente disponibles en Shopify:
Podrás configurar uno de estos dos proveedores a través del panel de control de tu cuenta de Shopify. Para ello, puedes dirigirte al apartado de Configuración > Dominios > Gestionar. Una vez ahí, tendrás que pulsar la opción que dice Usa un servicio de alojamiento externo.
Por otra parte, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify hasta el momento. Dime, ¿has podido configurar los productos de tu tienda y el aspecto de la página web de la manera que deseabas? ¿Qué objetivos a corto y largo plazo te gustaría conseguir con Shopify y con tu negocio?
Teo | Social Care @ Shopify
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