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salimeh_store
Visitante
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Hola, si bien entiendo el problema sin embargo como soluciono ya que trabajo constantemente con la web y necesitar permanecer dentro y gestionar los productos y enlaces. EL problema es que no puedo ingresar ya aue dice This page is temporarily unavailable because a device from your location is sending large amounts of web requests. Visitors from other locations can still view the page.

1 RESPUESTA 1

Javier
Shopify Staff
1656 469 221

Hola @salimeh_store

 

Gracias por ponerte en contacto. 

 

Basado en lo que relataste aquí, debes intentar lo siguiente:
 

  • Borra la caché y las cookies (en Chrome, utiliza el intervalo de tiempo "todo el tiempo"), ya que esto elimina la información guardada del navegador proporcionando errores.
     
  • Asegúrate de que las preferencias de cookies del navegador NO están configuradas para "Bloquear todas las cookies". Si "Bloquean todas las cookies", es posible que algunas aplicaciones como no se muestren correctamente en el administrador. Puedes cambiar las preferencias aquí si usas Google Chrome chrome://settings/cookies.
     
  • Prueba en otro navegador web, y también dentro del modo de incógnito del navegador.
     
  • Cuando use el modo de incógnito, si sigues experimentando el problema de visualización, confirma que has desactivado las extensiones del navegador, ya que estas pueden cambiar el aspecto de las páginas.
     
  • Asegúrate de que el navegador está actualizado a la última versión (no somos compatibles con todos los navegadores, pero sí con estos). Actualizarlo eliminaría la versión del navegador que proporciona errores.
     
  • Prueba con otro dispositivo, como otro ordenador o un teléfono móvil.
     
  • Prueba en la aplicación móvil de Shopify.
     
  • Prueba otra conexión a Internet (por ejemplo, cambiar a una red móvil de un teléfono en lugar de wifi). Una conexión débil o inestable podría ser el problema.
     
  • Asegúrate de que el navegador web no bloquea las ventanas emergentes.
     
  • Asegúrate de no tener ningún cortafuegos o VPN (red privada virtual) activado en tu dispositivo o red bloqueando Shopify, ya que pueden interferir. 

Si ninguno de estos pasos resuelve el problema, haz clic en nuestra 'Página de soporte' para comunicarte por correo electrónico. Los agentes que trabajarán en tu correo electrónico tendrán todos los recursos que necesitan para ayudarte a responder tus preguntas y estoy seguro de que pronto recibirás noticias de ellos.

 

No te olvides a incluir las capturas de pantalla y un mensaje que describe la situación para que los agentes puedan entender el contexto y tomar los pasos para ayudarte a resolver este asunto.

 

Finalmente, otra que cosa que recomiendo hacer es consultar nuestra guía 'Cómo Encontrar El Soporte Que Necesitas' si necesitas más información sobre los varios canales de soporte que ofrecemos y cuál canal sería mejor para ti.

 

Saludos, 

Javier | Shopify 
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