Hola @diegogarcia,
Gracias por publicar en el foro. Permíteme darte la bienvenida a Shopify, me alegra saber que has elegido nuestra plataforma para iniciar tu negocio online.
Por lo que entiendo, tienes problemas para agregar un método de pago en tu tienda, ¿es así? ¿Has tratado de introducir un método de pago y este no está funcionando correctamente?
Dependiendo del país en el que se encuentre tu negocio, podrás utilizar Shopify Payments para que los clientes puedan realizar el pago de sus compras. Este es un servicio integrado en Shopify que realiza todo el proceso desde la pantalla de pago y no redirige a ninguna otra ventana, tal y como pueden hacer otros métodos de pago alternativos. Si te interesara saber más o quisieras utilizarlo en tu tienda, te recomiendo echarle un vistazo a este enlace.
Los métodos de pago alternativos serán muy útiles si Shopify Payments no está disponible en tu país o región. Esta opción te permitirá elegir entre una gran cantidad de opciones para elegir el proveedor que más se adecue a tus necesidades. Algunos de estos métodos pueden redireccionar a una nueva ventana para finalizar el pago, esto puede hacer que esta no cargue correctamente o se cree un bucle de error que no permita a los clientes finalizar la compra.
Si este fuera tu caso, te recomiendo tratar de realizar una compra de prueba en tu tienda utilizando otro navegador o una ventana de incógnito. Si el sistema te permite hacerlo, será entonces un problema de las cookies o de algún tipo de pop-up blocker que tengas en tu navegador. Si, por el contrario, el problema siguiera ocurriendo, esto significaré que hay un problema con la conexión de tu método de pago y tu tienda en Shopify. En este caso, la solución sería contactar con el equipo de soporte de este método de pago y solicitar asistencia de su parte.
Si Shopify Payments no está disponible en tu país y los pagos alternativos no te ofrecen lo que necesitas, tendrás la opción de configurar PayPal para que este sea el proveedor de pagos de tu tienda.
Espero que esta información y recomendaciones ayuden con tu consulta. En caso de que tengas alguna otra consulta o precises de más asistencia con este tema, por favor no dudes en decírmelo.
Aparte de esto, dime, ¿cómo van las cosas en tu tienda? ¿Tienes ya configurados las tarifas de envío?
