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Pasarela de pagos

Fransanchez
Visitante
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Buenas he activado la opción de shopify payments sin embargo no veo ninguna opcion para pagar con tarjeta de credito cuando voy a la pasarela de pagos de mi tienda

 

1 RESPUESTA 1

Ari
Shopify Staff (Retired)
583 133 89

Hola @Fransanchez,

 

Gracias por publicar en el foro.

 

Has varias opciones que podrían estar causando esta situación. Para poder saber más me gustaría hacerte unas preguntas al respecto.

 

¿Tienes Shopify Payments correctamente activado y verificado? Es posible que, si hay algunos documentos en proceso de verificación, el sistema no permite realizar el pago y no muestre las opciones de pago con tarjeta.

 

¿Tienes tu tienda en trial o ya has seleccionado uno de los planes? Durante el periodo de prueba, no es posible realizar compras en la tienda. Si tu tienda se encuentra en este periodo, esto podría explicar el por qué no puedes seleccionar opciones de pago con tarjeta en tu pantalla de pago.

 

Si tienes Shopify Payments verificado y activo y ya tienes un plan seleccionado, es posible que el problema venga dado por las opciones seleccionadas dentro de este. Para confirmar que tengas las opciones de pago con tarjeta seleccionadas, deberás acceder a Configuración > Pagos > Shopify Payments > Gestionar.  

 

Una vez en la página de gestión, encontrarás todas las opciones de pago con tarjeta que hay disponibles. Asegúrate de que tienes marcadas las que deseas utilizar.  Una vez hayas realizado estos cambios, asegúrate de guardarlos antes de abandonar la página.

 

Si tras marcar todas las opciones, estas siguen sin aparecer en tu pantalla de pago, no dudes en decírmelo. También podrás facilitarme la URL pública de tu tienda para que pueda echarle un vistazo personalmente y obtener más información.

 

Si hubiera algún detalle que creas que es relevante y te gustaría compartir conmigo, por favor no dudes en hacerlo.

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