Liquid, Javascript
Por favor ayuda.
Hola @SexyContour,
Gracias por acudir a los foros de la comunidad con tus dudas, entiendo que estás viendo una cantidad fuera de los normal de carritos abandonados en tu tienda, y las ventas no se cierran, ¿es así?
Ya has comprobado que en tu tienda todo funcione correctamente, ¿cierto? Si lo deseas, puedes enviarnos la url de tu tienda para que podamos echarle un vistazo y asegurarnos de que no hay nada que pueda estar afectando a las ventas.
Antes que nada, te pediría que revisaras tu sección de carritos abandonados para ver si puedes revisar si existe algo en común entre estos pedidos, ¿algún producto en común? ¿País del cliente? ¿Cómo son las tarifas de envío? ¿Crees que estos cargos podrían estar perjudicando al pedido? Saber más sobre el tipo de pedidos abandonados podría ayudarnos a averiguar el motivo de que se queden en este estado.
Otro aspecto importante a tener en cuenta es si estás intentando recuperar estos carritos. ¿Tienes activa alguna campaña de email para recuperarlos? Puedes encontrar algunos consejos para recuperar carritos en este artículo del centro de ayuda. También hay muchas aplicaciones que pueden ayudarte a automatizar este proceso.
Aparte de esto, ¿cómo encuentras las otras herramientas de Shopify? Mencionas que has tenido dificultades para encontrar asistencia a través del soporte autenticado, ¿has conseguido encontrar cómo contactar?
Val | Social Care @ Shopify
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hola yo recien abri una tienda y me paso lo mismo fijate en cronologia si la persona que te hizo el pedido esta intentando de comprar con diferentes tarjetas de prepago te saldran diferentes cuentas bancarias son personas un poco listas , en mi caso es asi.
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