Hola, @Ry:
Gracias por escribirnos. Entiendo que deseas personalizar el diseño de tu página de Shopify. Sin embargo, no te aparecen las opciones para editar las secciones de tu plantilla, ¿cierto? Será un placer ayudar.
Antes de nada, cabe tener en cuenta que Shopify tiene la herramienta nativa del editor de temas que permite configurar y personalizar el diseño y secciones de las páginas web. Esta herramienta es accesible a través de la sección Tienda online > Temas > Personalizar en el panel de control. Dime, ¿podrías confirmarme si estás intentando personalizar el diseño de tu página web a través de esta sección que te comento?
Si este es el caso, es importante también mencionar que las funciones de esta herramienta pueden variar según el plan que hayas seleccionado. Por ejemplo, es posible acceder a todas las funciones del editor de temas con los planes estándar de Shopify (básico, Shopify y avanzado). Sin embargo, otros planes como Shopify Starter o Shopify Retail solo tienes acceso a una versión limitada y simplificada del mismo.
Te dejo un enlace sobre las características de los planes. En este, puedes acceder a cada plan para revisar sus funcionalidades. Dime, ¿podrías confirmarme el plan de suscripción que has escogido para tu tienda? Puedes revisar esta cuestión a través de la sección Configuración > Plan. Si has activado el plan Strater o Retail, tendrás que actualizar a un plan estándar para tener acceso a las funciones completas del editor de temas.
Como te comento, estos planes de suscripción están destinados a comerciantes que apenas están comenzando y quieren vender a sus clientes mediante plataformas de redes sociales o aplicaciones de mensajería, con una tienda online simplificada. Estos planes solo tienen acceso al tema Spotlight. Solo se puede usar el editor de temas para agregar un logo, una presentación de marca, enlaces de redes sociales y personalizar los colores. Otras opciones de personalización no están disponibles es estos.
Si has activado uno de los planes estándar, pero la opción de personalización sigue sin estar disponible, ¿podrías confirmarme el nombre del tema que estás usando? Del mismo modo, ¿podrías compartir conmigo una captura de cómo aparece configurado el editor de tema en tu tienda? Así, será posible investigar esta cuestión con más detenimiento y ofrecerte los siguientes pasos a seguir para solucionarlo. Entretanto, ¿qué tipo de tienda has creado? ¿Cómo está siendo tu experiencia hasta el momento?
Teo | Social Care @ Shopify
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