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RESUELTAS

POLITICAS

soniasuarez
Curioso(a)
6 0 2

Buenos días, he creado todas las políticas (privacidad, reembolso, etc.) pero tengo un problema, las he puesto en el pie de página pero cuando haces clic sobre una de ellas te dirige al inicio de sesión de Shopify y no te deja verlas (a mí sí, pero no a los demás usuarios). Gracias y un saludo 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA
Val
Shopify Staff
1538 454 191

Éxito.

Muchas gracias por enviarnos el enlace, @soniasuarez. He podido echar un vistazo a tu tienda, y efectivamente, veo que en mi dispositivo la página de políticas de privacidad también lleva a una página de inicio de sesión.

 

He copiado el enlace de dicha sección y he visto que lleva a dominiodetutienda.myshopify.com/admin/settings/legal. Como ves, la palabra "admin", nos indica que se ha copiado el enlace directo del panel de control, y no el de la página apropiada. Para solucionar esto, entra en el apartado de Navegación de tu tienda, y busca el menú donde quieres establecer el enlace.

 

Busca la página que estaba dando problemas y elimínala. Para añadir una nueva, en lugar de pegar el enlace directamente, búscalo en la sección "Enlace" de "Agregar elemento del menú".

22-22-15203-97196

En esta sección puedes hacer click en "páginas" y luego buscar la que sea pertinente y seleccionarla. Prueba a llevar a cabo estas instrucciones y revisa el resultado; si la sección de Políticas de Privacidad sigue llevando a una pantalla de inicio de sesión, no dudes en responder con más detalles.

 

 

Val | Social Care @ Shopify 
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3 RESPUESTAS 3

Val
Shopify Staff
1538 454 191

Hola @soniasuarez,

 

Muchas gracias por acudir a los foros con tu pregunta. Por lo que entiendo, has añadido una página de "políticas" a uno de los menús de tu tienda, pero al entrar en la página no se puede acceder a esta página, ¿es así?

 

¿Qué tema estás utilizando en tu tienda, y cómo has añadido la página de políticas a la misma? Revisa en tu navegación que has añadido la página correcta, ya que si has colocado el enlace equivocado esto podría provocar el comportamiento que describes.

21-29-85286-56436

Revisa que el enlace añadido a esta sección no sea el de inicio de sesión a tu tienda.

¿Podrías mandarnos el enlace de tu tienda para ver si vemos este comportamiento repetirse? ¿El resto de tu tienda está abierta al público o está bloqueada por contraseña?

Val | Social Care @ Shopify 
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soniasuarez
Curioso(a)
6 0 2
Buenas tardes, envío el enlace de mi tienda. www.soniamoda.com ~ Inicio ~
Shopify (www-soniamoda.myshopify.com)


Val
Shopify Staff
1538 454 191

Éxito.

Muchas gracias por enviarnos el enlace, @soniasuarez. He podido echar un vistazo a tu tienda, y efectivamente, veo que en mi dispositivo la página de políticas de privacidad también lleva a una página de inicio de sesión.

 

He copiado el enlace de dicha sección y he visto que lleva a dominiodetutienda.myshopify.com/admin/settings/legal. Como ves, la palabra "admin", nos indica que se ha copiado el enlace directo del panel de control, y no el de la página apropiada. Para solucionar esto, entra en el apartado de Navegación de tu tienda, y busca el menú donde quieres establecer el enlace.

 

Busca la página que estaba dando problemas y elimínala. Para añadir una nueva, en lugar de pegar el enlace directamente, búscalo en la sección "Enlace" de "Agregar elemento del menú".

22-22-15203-97196

En esta sección puedes hacer click en "páginas" y luego buscar la que sea pertinente y seleccionarla. Prueba a llevar a cabo estas instrucciones y revisa el resultado; si la sección de Políticas de Privacidad sigue llevando a una pantalla de inicio de sesión, no dudes en responder con más detalles.

 

 

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