¿Por qué hay productos que me salen no disponibles para envío a ciertos países?

[Starlinjm]

Saludos, soy nuevo y tengo varios productos que me salen que no están disponibles para la dirección que coloco de envío. Estoy pensando que es por la configuración en DSERS, pero a la vez veo todo igual que con los demás productos

[Ann]

Hola @Starlinjm, 

Muchas gracias por escribirnos en los foros de la Comunidad. Entiendo que algunos de tus productos no están disponibles para enviar a ciertos países, ¿verdad?

Para tener un poco más de contexto quisiera preguntarte, ¿todos tus productos son de dropshipping o tienes algunos productos propios? ¿el problema se presenta en todos los productos de dropshipping?

De manera general, te comento que la configuración de los envíos es una de las áreas más complejas, ya que involucra diversos aspectos. Dicho esto, te comparto este artículo de nuestro blog que incluye una lista de chequeo para configurar las tarifas de envío y prevenir errores en el checkout. Te recomiendo revisar paso a paso los aspectos detallados ahí para asegurarte que todo está bien configurado.

Si después de esto aún presentas el problema, será necesario ingresar a tu cuenta para revisarla en detalle. Debes saber que por motivos de seguridad, desde acá no tenemos acceso a cuentas específicas, así que de ser necesario, por favor contacta a nuestro Centro de Ayuda para que te autentiquen y revisen tu cuenta. 

Por el momento, ¿ya terminaste de configurar las demás áreas de tu tienda? ¿ya lanzaste la tienda al público?