Precios comparación

[CARLOS__PJ]

Quiero poner el precio de comparación debajo del precio actual, en estos momentos me sale el precio uno al lado del otro y quiero cambiarlo, no me deja con el tema que tengo, lo he intentado con código pero no se modifica nada, me pueden ayudar?

[Ann]

Hola @CARLOS__PJ, 

Muchas gracias por tu mensaje. Entiendo que quieres mostrar el precio de comparación debajo del precio actual del producto, en lugar de al lado de este, ¿verdad?

Me gustaría preguntarte, ¿por qué quieres realizar este cambio? ¿crees que esto tendrá algún impacto en el desempeño del negocio? ¿qué tema estás usando, uno de Shopify o de un desarrollador externo?

Para realizar esta personalización es necesario hacer cambios complejos en el código del tema en relación con los precios, los desplegables de las variantes y todas las áreas que incluyen el precio del producto.

Debido a la complejidad de codificación, si estás usando un tema desarrollado por nosotros, esta es una personalización que no está soportada. En este enlace puedes consultar las personalizaciones soportadas por Shopify. 

En caso de estar usando un tema de un desarrollador externo, te recomendamos contactar a los desarrolladores del tema directamente y preguntarles si ellos prestan soporte en esto.

Adicionalmente, existe la opción de contratar a uno de nuestros Shopify Experts.

Cuéntanos, ¿Cómo vas con la configuración del resto de la tienda? ¿Hay alguna otra área en la que necesites soporte? 

[AlbertoPN]

A mi me pasa algo parecido, lo que se refiere es que quiere que aparezca primero el precio al que se vende el articulo y después el precio real tachado que tenia. Por alguna razón al precio en mi tienda aparecía bien pero ahora se han invertido. Y si pienso que esto tiene un gran impacto en las ventas, ya que el primer precio que sale sale tachado.

[Teo]

Hola, @AlbertoPN:

Muchas gracias por la respuesta. Entiendo por tu mensaje que te gustaría que el precio de comparación apareciera a la derecha del precio actual de los productos, ¿cierto? Será un placer ayudar.

A modo de contexto, el diseño de la posición del precio de comparación depende de manera exclusiva del tema que estás usando en tu tienda. Por ejemplo, los temas gratuitos de Shopify están actualmente construidos para mostrar primero el precio de comparación tachado y segundo el precio actual, de manera nativa. Para poder modificar el aspecto de esta sección, será necesario editar el código del tema.

Dime, ¿podrías confirmarme el nombre del tema que estás utilizando en tu tienda? Puedes revisar esta cuestión a través de la sección Tienda online > Temas > Personalizar. En esta página, haz clic en los tres puntos que aparecen en la esquina superior izquierda para poder acceder al nombre del tema.

Si se trata de un tema de Shopify y cumples con la política de diseño; te recomendaría contactar con nuestros especialistas de soporte a través de este enlace para exponerles tu caso. En tu mensaje, te recomendaría incluir los motivos por los que te gustaría seguir mostrando el precio de comparación a la derecha del precio real y los efectos que este elemento tendría en tu negocio.

Te comento esto, porque en Shopify contamos con un equipo de especialistas en tema que puede implementar ciertas modificaciones o personalizaciones de código por ti. El hecho de escribir a través del enlace que te comparto se debe a que necesitaremos tener acceso a tu tienda para estos cambios.

Si se trata de un tema desarrollado por un proveedor externo; lo ideal sería revisar la documentación propia del proveedor para ver si ofrecen algún tipo de personalización del aspecto de la sección del precio de comparación. Si estos no admiten dicha modificación y, como alternativa; tienes la opción de contratar a un Partner de Shopify. Este es un portal de expertos, especialistas y desarrolladores que pueden darte un presupuesto para cualquier tipo de modificación que necesites implementar en tu tienda.

Mientras, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify hasta el momento. Dime, ¿qué tipo de tienda has creado con nuestra plataforma? ¿Qué productos o servicios ofreces a los clientes? ¿Qué objetivos a corto y largo plazo te gustaría conseguir con Shopify y con tu tienda?

[AlbertoPN]

Hola,

Has descrito muy bien lo que quiero, pues si me pudieras ayudar a cambiar
dicho código te lo agradezco, me gusta ver primero el precio real lo que
vale y después tachado lo que valía, el tema que estoy usando es Dawn. La
experiencia con Shopify esta siendo muy muy buena.

Muchas gracias.

[Teo]

Hola, @AlbertoPN:

Gracias por la respuesta. En relación con tu consulta, cabe mencionar que las cuestiones específicas relacionadas con la API o cualquier lenguaje de código como Liquid, JavaScript, etc. quedan fuera del alcance de nuestro conocimiento en el equipo de soporte en la Comunidad de Shopify.

Por ello, te recomendaría seguir una de las alternativas que te comentaba en mi respuesta anterior. Puesto que estás usando el tema Dawn de Shopify; puedes escribirnos directamente desde nuestro Centro de Ayuda y solicitar a nuestros especialistas esta personalización del código del tema en tu tienda.

En esta página, baja hasta la sección inferior, selecciona la opción de Contacta con atención al cliente de Shopify e inicia sesión en tu cuenta. Hecho esto, el sistema te mostrará varias opciones para tu consulta. En esta, selecciona, Tienda online > Temas agregados a tu tienda y haz clic en tu tema actual.

La página te mostrará las distintas opciones que tienes para contactar con nuestros especialistas. Según la disponibilidad, las opciones más comunes de soporte directo son la opción de chat o de dejar un mensaje. Como te comento en la anterior respuesta, escribir a través de un medio directo nos permitirá acceder a tu tienda y llevar tu caso al equipo de temas para que puedan evaluar esta personalización.

Si por cualquier cuestión, nuestros especialistas no pueden implementar esta modificación a tu código o no cumples con la política de diseño; tienes la opción de contratar a un experto de Shopify. Dime, ¿has podido seguir estos pasos para contactar con nuestros especialistas de soporte?