Pregunta sobre ALIBABA

[Ecuaoasis]

Buenos días.

Me gustaría saber que tiempo tardará la revisión de la conexión de mi cuenta de alibaba con shopify, ya que me gustaría hacer dropshipping con productos de esta tienda pero cuando traté de contectarla me envía a revisión. Y si hay algún problema con esta aplicación, le pediría sugerencias que me ayuden a conectar mi tienda con alibaba. Gracias

[Ann]

Hola @Ecuaoasis,

Gracias por acudir a los foros de la comunidad con tus dudas. Entiendo que al intentar conectar la aplicación Dropshipping-Alibaba Official, recibes un mensaje diciendo que la aplicación está siendo revisada por Shopify, ¿verdad?

Estuve revisando en nuestra tienda de aplicaciones y no pude encontrar esta aplicación específica. Dicho esto, ¿dónde conseguiste esa aplicación? ¿Cómo estás intentando conectarla a tu cuenta? 

Mientras nos regalas un poco más de información al respecto, te recomiendo echarle un vistazo a este enlace de nuestra tienda donde puedes encontrar varias aplicaciones de dropshipping que pueden serte útiles para vender productos de AliExpress, la cual pertenece al grupo de compañías de Alibaba. 

Es importante que tengas en cuenta que al tratarse de aplicaciones desarrolladas por terceros, nuestro alcance de soporte es más limitado. Dicho esto, si tienes preguntas adicionales o presentas algún problema, te recomendamos contactar a los desarrolladores directamente. Te dejo este enlace sobre cómo buscar soporte para aplicaciones externas, para que lo tengas de referencia.

Por el momento, ¿dónde se encuentra ubicada tu tienda? ¿Ya configuraste los métodos de pago, envíos, dominio personalizado, etc.? 

[Ecuaoasis]

Hola @Ann,

Claro, te comento. Ecuaoasis quiere hacer uso de Alibaba debido a que es la aplicación que llama nuestra atención, la aplicación que queremos conectar con Shopify es directamente de ALIBABA debido a que hay una opción en su pagina para conectar tu tienda shopify con  el área de dropshipping de alibaba y así subir productos de forma cómoda, entonces nos gustaría saber que proceso podemos seguir para que ustedes nos ayuden con esto la verdad no nos interesa trabajar con AliExpress sino que directamente nos gustaría trabajar con ALIBABA. Nos es necesaria esta aplicación para continuar con el uso de nuestra cuenta de Shopify de manera regular. 

Nuestra tienda es netamente virtual y claro, ya configuramos los metodos de pago y todo aquello correspondiente.

Gracias.

[Ann]

Hola @Ecuaoasis,

Gracias por tu respuesta y por proporcionarnos un poco más de información. 

Para explicarte mejor, las aplicaciones que ofrecemos en nuestra tienda de aplicaciones han sido desarrolladas por Shopify o por alguno de nuestros partners y han sido sometidas a un proceso de revisión para poder ser ofrecidas públicamente a todos nuestros comerciantes. En este caso, la aplicación que nos compartes aún no se ofrece en nuestra tienda y no ha sido aprobada por Shopify. Dicho esto, te recomiendo contactar al equipo de soporte de Alibaba para que te confirmen si la aplicación ha sido sometida a revisión por parte de Shopify. En caso de no ser así, podrías instalar la aplicación como una aplicación personalizada y Alibaba podrá indicarte los pasos a seguir para instalarla correctamente en tu cuenta. Como te expliqué antes, al tratarse de aplicaciones externas, nuestro alcance de soporte es más limitado, por lo que los desarrolladores de la aplicación pueden ayudarte mejor.

Si tienes preguntas adicionales, por favor déjanos saber y con gusto lo revisamos nuevamente. Saludos.