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Problema al conectar Facebook & Instagram

Problema al conectar Facebook & Instagram

Slo25
Visitante
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 Estoy conectando mis cuentas sociales al Shopify para crear mi tienda en Instagram pero me sale esto y no se a donde ir para poder quitarlo 

1 RESPUESTA 1

Val
Shopify Staff
1695 463 207

Hola @Slo25,

 

Muchas gracias por acudir a los foros con tus dudas, entiendo que estás tratando de conectar Facebook e Instagram a tu tienda de Shopify, pero ves un error que describe que las cuentas ya están conectadas.

 

Esto sucede normalmente porque hay otras páginas o tiendas conectadas Facebook Business Manager (Meta). Entra en el apartado de cuentas enlazadas o "linked accounts" y revisa si hay otras páginas conectadas a tu Meta.

 

Puedes encontrar más instrucciones de resolución de problemas de este tipo en el centro de ayuda de Meta Business Manager.

 

Si no ves otras cuentas enlazadas con tu Meta Business Manager, pero sigues viendo el error, puedes ponerte en contacto directamente con el soporte de Meta, ya que es un servicio externo a Shopify.

 

Aparte de esto, ¿cómo van las cosas por tu tienda? ¿Has terminado la configuración de la tienda y comenzado a vender? ¿Qué formas de promoción tienes pensado utilizar?

Val | Social Care @ Shopify 
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