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Problema al pasar a página 2

RESUELTAS

Problema al pasar a página 2

caballokids
Visitante
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Tengo un problema en nuestra tienda online www.elcaballokids.com que al seleccionar un tipología de productos la pagina 2 se engancha y da error.

 

Alguien sabe porque puede ser??

 

Gracias y saludos

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Val
Shopify Staff
1619 460 197

Éxito.

Hola @caballokids,

 

Muchas gracias por acercarte a los foros con tu pregunta. Me gustaría entender perfectamente la situación para poder ofrecerte la mejor solución posible. ¿A qué te refieres exactamente con seleccionar una tipología de productos? ¿Este error se presenta en la sección interna del editor de temas o de la propia vista de la web que el cliente puede ver? ¿Qué tema estás utilizando?

 

He podido revisar la web que nos has compartido (gracias por hacerlo, nos es de mucha ayuda), y al explorar las diferentes colecciones los filtros no ofrecen una opción para pasar a la página siguiente (seguramente porque no hay suficientes productos para cada filtro). ¿Es esto a lo que te refieres, u ocurre el error en otra sección de la página?

 

Como pruebas adicionales, intenta lo siguiente antes de volver a cargar los productos:

  • Limpia el caché y cookies de tu navegador, ¿qué navegador utilizas normalmente?
  • Trata de iniciar sesión y hacer estos cambios en una ventana de incógnito o navegador que no uses normalmente.
  • Si los pasos anteriores no resultan, prueba a conectarte utilizando otra red de conexión a internet.

Si todavía estás viendo esta incidencia, ¿podrías compartirnos el mensaje o número del error que ves?

Val | Social Care @ Shopify 
 - ¿Te resultó útil mi respuesta? Dale Me gusta para hacérmelo saber 
 - ¿Resolvimos tu pregunta? Dale a Aceptar como solución
 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify

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1 RESPUESTA 1

Val
Shopify Staff
1619 460 197

Éxito.

Hola @caballokids,

 

Muchas gracias por acercarte a los foros con tu pregunta. Me gustaría entender perfectamente la situación para poder ofrecerte la mejor solución posible. ¿A qué te refieres exactamente con seleccionar una tipología de productos? ¿Este error se presenta en la sección interna del editor de temas o de la propia vista de la web que el cliente puede ver? ¿Qué tema estás utilizando?

 

He podido revisar la web que nos has compartido (gracias por hacerlo, nos es de mucha ayuda), y al explorar las diferentes colecciones los filtros no ofrecen una opción para pasar a la página siguiente (seguramente porque no hay suficientes productos para cada filtro). ¿Es esto a lo que te refieres, u ocurre el error en otra sección de la página?

 

Como pruebas adicionales, intenta lo siguiente antes de volver a cargar los productos:

  • Limpia el caché y cookies de tu navegador, ¿qué navegador utilizas normalmente?
  • Trata de iniciar sesión y hacer estos cambios en una ventana de incógnito o navegador que no uses normalmente.
  • Si los pasos anteriores no resultan, prueba a conectarte utilizando otra red de conexión a internet.

Si todavía estás viendo esta incidencia, ¿podrías compartirnos el mensaje o número del error que ves?

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