Problema con el correo de confirmación

[imactiva]

Hola, resulta que el correo de confirmación de pedido le está llegando al cliente incluso cuando quedó el pago pendiente o hubo problema en su pago. ¿Cómo puedo hacer para que el correo de confirmación automático les llegue solo cuando el pago está confirmado?

Gracias.

Saludos.