FROM CACHE - es_header

PROBLEMA CON LA COMPRA DE DOMINIO

Innovadepor
Visitante
2 0 0

Buenas tardes, deseo recibir soporte técnico, llevo dos días tratando de comprar un dominio : innovadepor.com.pe y me sale error y corregir información de la tienda, toda mi información es correcta no sé que más hacer, mi tarjeta de crédito, mis datos todo esta correcto . Espero recibir su ayuda, gracias

errordominio.jpg

 

1 RESPUESTA 1
Iris001
Shopify Staff (Retired)
Shopify Staff (Retired)
361 124 73

Hola @Innovadepor 

Esto puede suceder en ciertas ocasiones cuando un comerciante que aún está en el periodo de prueba hace la compra de un dominio. Ya te suscribiste para un plan?

En el caso que el sistema te siga rechazando te recomiendo probar con otra tarjeta de crédito, puesto que por algún motivo el proveedor de pago esta rechazando tu tarjeta, esto puede suceder en caso que tu tarjeta en el pasado se haya visto involucrada en compras de alguna tienda fraudulenta por ejemplo y a lo cual Shopify no puede forzar a que se confirme este pago.

Otra opción es comprar un dominio con un proveedor externo y luego conectarlo a Shopify.

Iris

To learn more visit the Shopify Help Center or the Community Blog.