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PROBLEMA CON LLENADO DE DATOS DE ENVÍO

RESUELTAS
technologybt
Nuevo miembro
2 0 0

hola, al seleccionar un producto y dirigirme a la zona de pago, el sistema no da ninguna respuesta al elegir "país/región" por lo cual no se puede completar el pedido o compra. espero su ayuda, muchas gracias!!

 

 

 

 

BORRADOR.png

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Ramón
Shopify Staff
Shopify Staff
412 63 80

Éxito.

Hola,

 

Ramón de Shopify aquí. Muchas gracias por compartir tu pregunta con nuestra comunidad, encantado en ayudar.

 

Entiendo que al ingresar la información de envío en la página de pago, el cliente no puede elegir su país, ¿correcto?

 

Para que nuestros miembros de comunidad y yo echemos un mejor vistazo, ¿puedes compartir el URL de tu tienda aquí con nosotros? De esta manera podemos probar si nos sale el mismo error por nuestro lado.

 

Mientras tanto, recomiendo repasar nuestro guía sobre zonas de envío para confirmar que tengas las configuraciones correctas para tu tienda.

 

Quedamos atentos,

 

Ramón | Social Care @ Shopify 
 - ¿Te resultó útil mi respuesta? Dale Me gusta para hacérmelo saber 
 - ¿Resolvimos tu pregunta? Dale a Aceptar como solución
 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify

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2 RESPUESTAS 2
Ramón
Shopify Staff
Shopify Staff
412 63 80

Éxito.

Hola,

 

Ramón de Shopify aquí. Muchas gracias por compartir tu pregunta con nuestra comunidad, encantado en ayudar.

 

Entiendo que al ingresar la información de envío en la página de pago, el cliente no puede elegir su país, ¿correcto?

 

Para que nuestros miembros de comunidad y yo echemos un mejor vistazo, ¿puedes compartir el URL de tu tienda aquí con nosotros? De esta manera podemos probar si nos sale el mismo error por nuestro lado.

 

Mientras tanto, recomiendo repasar nuestro guía sobre zonas de envío para confirmar que tengas las configuraciones correctas para tu tienda.

 

Quedamos atentos,

 

Ramón | Social Care @ Shopify 
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Sandritarari
Nuevo miembro
1 0 0

Buenas tardes, me ocurre exactamente lo mismo.

Tengo integrado Outvio y al parecer no me deja seleccionar ni país ni región por lo que no se puede continuar con el pago.

Un saludo y gracias