Problema con mi tema

[noemi2]

Hola,

Actualmente en mi tienda tengo el tema PRESTIGE, que a su vez tiene 3 opciones de estilo. Sin embargo, cuando voy a configuración e intento hacer cambios no se aplican a mi sitio. ¿Alguien sabe porqué puede ser?

[Ann]

Hola @noemi2,

Gracias por acudir a los foros de la Comunidad con tus dudas. Entiendo que estás usando el tema Prestige y los cambios que haces en la configuración del tema no se aplican a tu página, ¿verdad?

Para tener un poco más de contexto, ¿qué tipo de cambios estás realizando? ¿Son cambios específicos de la configuración del tema o cambios en las secciones y bloques? 

Para replicar el problema que presentas, descargué el tema Prestige en una tienda de prueba. Pude ver que al cambiar el estilo del tema, se afectan las configuraciones que has realizado en otro estilo y algunas de ellas se pierden por completo. Sin embargo, el cambio de estilo de no afecta el contenido de tu tienda.

Para darte un ejemplo, seleccioné el estilo "Allure" y configuré el color de fondo de la tienda en azul claro. Guardé los cambios y el color se muestra correctamente, como te muestro en esta captura de pantalla: 

Después cambié el estilo del tema por "Vogue" y configuré el color de fondo en amarillo: 

Por último, decidí cambiar nuevamente el estilo a "Allure" y pude confirmar que el cambio de color de fondo de la tienda no se guardó y se reconfiguró al color predeterminado, es decir a blanco. Esto confirma que algunas configuraciones, como los colores, se pierden al cambiar el estilo. Dicho esto, es importante que primero definas cuál estilo quieres escoger para tu tienda y luego realices los cambios en las configuraciones y los guardes. Ten en cuenta que si vuelves a cambiar a otro estilo, hay algunos cambios que se perderán y tendrás que volver a realizarlos. 

Con todo, este parece ser el comportamiento esperado del tema. En caso de que tengas dudas adicionales, te recomiendo revisar la documentación del tema o contactar a los desarrolladores directamente, en este caso Maestrooo. Te dejo este documento con información para pedir soporte para temas externos, para que lo tengas de referencia. 

Por el momento, ¿qué tipo de tienda tienes y qué productos vendes? ¿Ya terminaste de configurar todas las áreas de tu tienda?