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Problema para configurar Entrega Local

Robertoshopify
Novato(a)
15 0 3

Hola amigos
Estoy tratando de establecer "entrega local" para mis ubicaciones con el fin de entregar a mis clientes cercanos, pero es imposible porque siempre obtengo el mismo error: "No se pudo verificar la dirección de tu sucursal. Usa códigos postales para delimitar tu área de entrega, o revisa tu dirección. Revisar la dirección de la sucursal ". (el error está en español porque mi sitio web es para Chile, en América del Sur)

Además, cuando trato de configurar la dirección de mi ubicación, aparece otro error, y siempre es el mismo: "No se pudo verificar esta dirección. Esto podría afectar las tarifas de envío que se verifican en la pantalla de pagos".

He intentado muchas veces de diferentes maneras, pero los errores siempre son los mismos, ¿qué puedo hacer?

Adjunto 2 imágenes con los errores.

Gracias por adelantado

Roberto Celis Q.
rcelisquiroga@hotmail.com
Error 1.jpgError 2.jpg

37 RESPUESTAS 37
Ramón
Shopify Staff
Shopify Staff
412 63 80

Hola @Robertoshopify,

Entiendo que al momento de configurar la sucursal para tu tienda en los envíos, sale el error que la dirección no pudo ser verificada, ¿correcto?

Intenté buscar en Google Maps la dirección según el código postal, pero no la pude encontrar. Nuestro sistema usa datos de Google Maps para poder verificar direcciones, entonces recomiendo buscar tu dirección en Google Maps e ingresarla exactamente como aparece ahí.

Por si el código postal que tienes no funciona, también puedes probar ingresar ceros (ej. 00000) para remplazarlo por el momento.

Espero que esto sea de ayuda, y si surgen otras preguntas no dudes en compartirlas.

Un saludo,

Ramón | Social Care @ Shopify 
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samslieva
Nuevo miembro
2 0 1

Soy de México y tengo el mismo problema, pudiste solucionarlo? Estoy ocupando la dirección como es y tal como aparece en Google Maps y no la reconoce, he hecho pedidos de prueba con dirección dentro de mi área de compra y no aparece la opción de "RETIRO"

RodrigoVFC
Nuevo miembro
2 0 0

También de México con el mismo problema: 

"No se pudo verificar esta dirección. Quizá no puedas comprar etiquetas de envío o configurar ciertos métodos de envío. Revisa el formato o intenta introducir nuevamente tu dirección."


Ya cambié de Dirección justo como aparece en Google Maps y no la reconoce.

aripasquali_
Nuevo miembro
3 0 0

Hola soy de argentina y tengo exactamente el mismo problema, me encantaría saber cómo lo solucionaste gracias!

aripasquali_
Nuevo miembro
3 0 0

Hola no puedo solucionar problema

Robertoshopify
Novato(a)
15 0 3

Hola, el problema NO tiene solución en LATAM, por el simple motivo que Shopify no lo ha desarrollado aún. Sería muy bien valorado que lo reconozcan y no que digan que es un "error".

Robertoshopify
Novato(a)
15 0 3

Hola, el problema NO tiene solución en LATAM, por el simple motivo que Shopify no lo ha desarrollado aún. Sería muy bien valorado que lo reconozcan con sinceridad y no le hagan perder tiempo a los usuarios buscando una solución para resolver ese "error". Gracias

aripasquali_
Nuevo miembro
3 0 0
Buenísimo gracias por responder, así por lo menos dejo de intentar. Te
agradezco un abrazo!
JaviMata
Shopify Partner
47 3 11

Hola, si está implementado, el problema es que usa primero el número y luego la calle, como lo hacen en USA, intenta buscarlo así, se supone que incluso debería autocompletarlo

Javi Mata | Twitter @Javi_Mata
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Robertoshopify
Novato(a)
15 0 3

Hola , NO es así, no está implementado para Latinoamérica. Si dices que ya está hecho, te pido por favor mandes una imagen de alguna dirección en LATAM que sea reconocida por Shopify para configurar sucursales. Yo ya intenté con todas las combinaciones posibles, incluso como son las direcciones en USA. Ninguna forma funciona.

 

Saludos

JaviMata
Shopify Partner
47 3 11

Que dirección quieres?

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JaviMata
Shopify Partner
47 3 11

Captura de pantalla 2020-09-10 a la(s) 12.40.49.png

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Robertoshopify
Novato(a)
15 0 3

Prueba con cualquiera de Santiago (o de cualquier ciudad en LATAM). Me encantaría que funcione. Si no tienes direcciones en Santiago, por favor prueba con esta: Camino del convento 6796, La Florida.

Saludos y gracias 

JaviMata
Shopify Partner
47 3 11
Ya te puse una imágen de México, que también está en LATAM 😉
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JaviMata
Shopify Partner
47 3 11

Intenta buscando la dirección en Google Maps, yo así lo hice y me funciono ya con varias direcciones de México😉

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Matiasahumada
Nuevo miembro
2 0 0

Hola Ramón aún no hay solución para esto en Chile?

 

gracias

EduLopezCastro
Nuevo miembro
1 0 0

Hola, ¿Alguna solución?

Yo he intentado varias veces con direcciones de Viña del Mar, Chile y aún no pasa nada.

Almacen_Uno
Curioso(a)
6 0 0

Que tal Javi, oye conoces una manera de automatizar este cambio?

Sabrás en que pantalla se debe realizar el cambio para poner el numero antes de la calle?. al intentar modificar la dirección solo me arroja un formulario.

Este ajuste comprobé que funciona al determinar la ubicacion de la tienda pero ahora el error nos lo arroja en la dirección de los clientes.

Muchas gracias de antemano.

paugaen
Nuevo miembro
1 0 0

Hola, lo resolviste? 

Yo estaba usando la entrega local sin problema, y un dia aparecio el mismo anuncio de la nada. El negocio esta registrado en Google, no entiendo que esta pasado.