Problemas al cargar planilla con múltiples productos

JoaquinT
Nuevo miembro
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¡Hola!  Llevo un tiempo intentando cargar varios productos con la opción de "importar" a través de un archivo CSV pero cuando lo hago me arroja el siguiente error:

Captura de Pantalla 2021-02-15 a la(s) 11.14.35.png

Pensé que podía ser que estaba con problemas la plataforma (verifiqué estados y está todo normal) o que eran muchos productos simultáneos (probé con uno y dos y seguía el mismo error). ¿A alguien le ha sucedido lo mismo?, ¿cómo lo ha solucionado?

Gracias!

1 RESPUESTA 1
BiaM
Shopify Staff
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Hola @JoaquinT,

¡Gracias por incluir una foto con tu publicación!

¿Qué formato de CSV estás usando? Puedes encontrar el formato de CSV que necesitas para importar los productos a Shopify aquí. En el CSV hay unos requisitos de datos que son obligatorios, y otros que son opcionales. ¿Recibiste algún error sobre los campos que tienes que llenar? ¿Qué programa usas para el CSV?

Puedes encontrar las soluciones a problemas comunes de CSV aquí. Además, si hay un problema con el estado de Shopify, lo puedes encontrar en la página aquí

Si todavía no funciona después de examinar la información arriba, siempre tienes la opción importar el archivo CSV usando una aplicación en la tienda de aplicaciones aquí o usar la aplicación Store Importer de Shopify aquí

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Bia | Social Care @ Shopify 
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