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Problemas con el dominio

Problemas con el dominio

multonline
Visitante
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He comprado un dominio, y lo he establecido como dominio principal, teniendo ya hecha la tienda online. Ahora, me sale esto, y no sé qué hacer.

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1 RESPUESTA 1

Teo
Shopify Staff
2345 510 332

Hola, @multonline:

 

Gracias por escribirnos. Entiendo que has adquirido un dominio y lo has establecido como principal. Con todo, el sistema muestra un mensaje de aviso para resolver problemas, ¿cierto? Será un placer ayudar.


Antes de nada, este cuadro de aviso de problemas es el resultado de un rastreo de la configuración de un dominio. Ahora bien, es importante tener en cuenta que, cuando compras un nuevo dominio a través de Shopify o transfieres un dominio entre tiendas, puede aparecer este aviso. Para los dominios recién comprados, la información que aparece en el recuadro es irrelevante en la mayoría de casos.

 

En este caso, ¿podrías confirmarme si has comprado el dominio directamente a través de tu tienda de Shopify o mediante un proveedor externo? Si se trata de un proveedor externo, ¿podrías también confirmarme si has procedido a conectar o transferir el dominio a tu tienda?
 
Si has comprado el dominio directamente en Shopify, este puede tardar hasta 48 horas en configurarse. Durante este tiempo, es posible que el dominio presente algún fallo menor o el cuadro de aviso de resolución de problemas. Tras estas 48 horas, cualquier tipo de error o aviso debería desaparecer. Puedes encontrar más información en nuestro artículo de comprar un dominio en Shopify. Dime, cuando accedes a la sección Configuración > Dominios en tu panel de control, ¿sigue apareciendo el mensaje?
 
En caso de que el aviso siga presente en tu tienda, te dejo una guía a nuestra documentación sobre cómo resolver problemas de dominios. En este artículo encontrarás información específica sobre cómo solucionar cada incidencia concreta que se muestra en el mensaje de aviso que nos compartes. ¿Podrías también confirmarme si has realizado algún tipo de cambio en la configuración DNS del mismo?

 

Mientras revisas esto, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify hasta el momento. Dime, ¿qué tipo de tienda has creado con nuestra plataforma? ¿Qué productos o servicios ofreces a los clientes? ¿Qué objetivos a corto y largo plazo te gustaría conseguir con Shopify y con tu tienda?

Teo | Social Care @ Shopify 
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