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problemas con la tienda

JCC1
Nuevo miembro
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hola, alguien le ha pasado nadie puede ingresar a mi tienda, tengo mi subscripción activa y pagada y dominio de igual forma, acabo de revisar y no puede ingresar a comprar, es un problema de caída de shopify ?

1 RESPUESTA 1
Maia
Shopify Staff
Shopify Staff
103 57 11

!Hola @JCC1!

 

Al echarle un vistazo a nuestra pagina de Shopify Status, no se identifica algún inconveniente con la carga de las tiendas de nuestros comerciante. Sin embargo ¿Aun estas presentando este problema? Y de ser así:

  1. ¿Que navegador estas utilizando? ¿Ha intentado acceder a tu tienda desde algún otro?
  2. ¿Te aparece un error al intentas ver tu tienda? De ser así ¿Puedes compartirnos una captura de pantalla?
  3. ¿Desde cuando estas presentando este inconveniente?
  4. ¿Puedes acceder a tu pagina de administrador? Y de ser así, al hacer clic en la sección Dominio ¿Cuál es el estatus de este?

Con esto, podremos indagar profundamente en la raíz de este problema y ayudarte a solucionarlo.

 

Saludos,

Maia | Social Care @ Shopify 
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