Problemas con los canales de ventas

[Irismarrero76]

Estoy teniendo problemas con los canales de ventas Facebook y Instagram

[Val]

Hola @Irismarrero76,

Muchas gracias por acudir a los foros con tus dudas. Entiendo que estás teniendo algunas dificultades con ts canales de venta externos en Facebook e Instagram. ¿Podrías darnos más detalles de los errores que ves exactamente?

¿Se trata de un problema de configuración o estás teniendo dificultades con cómo se muestran los productos? ¿Podrías enviarnos una captura de los errores que veas?

Antes que nada, ¿te has asegurado de que cumples los requisitos para conectar estos canales?

¿Has conectado ya el canal siguiendo las instrucciones apropiadas?

Cualquier detalle adicional que puedas darnos sobre la incidencia podría ayudarnos a darte los mejores siguientes pasos a seguir.

Por lo demás, ¿cómo estás encontrando las otras herramientas de Shopify y la tienda? ¿Estás promocionando también la web en sí?