Problemas de conexión entre los productos de Shopify y Facebook

[Fabrizio4]

Hola a todos,

He instalado la aplicación de Facebook y he conectado todos los productos de Shopify a Facebook.

Sin embargo algunos productos fueron rechazados por Facebook.

En Shopify, a estos productos específicos, he intentado quitarles el tick de disponibilidad del canal de venta Facebook, esto no se refleja en Facebook y tampoco si elimino los productos en Shopify se quita del catálogo de Facebook. Esto no debería ser así, ya que Facebook tiene que coger la información de los productos de Shopify, ya que el catálogo se gestiona por Shopify.

No hay forma de que se me apruebe Instagram Shopping, y necesito usar tanto Instagram como Facebook para vender mis productos.

He desinstalado la aplicación y la he vuelto a instalar y me coge los mismos productos de antes, parece que nada cambia. No se qué más hacer.

Alguien me puede ayudar?