FROM CACHE - es_header

problemas enlace tienda

problemas enlace tienda

Jaume1
Visitante
1 0 0

El enlace de la tienda va siempre a la configuración de la tienda

1 RESPUESTA 1

Ann
Shopify Staff
1872 158 211

Hola @Jaume1

 

Bienvenido a la Comunidad de Shopify. Entiendo que al hacer clic en el enlace en el administrador de tu cuenta para visualizar la tienda, no te está direccionando a ella, ¿cierto?

 

Antes que nada me gustaría preguntarte, ¿hace cuánto se está presentando el problema? En caso de que te refieras a algo distinto, por favor déjanos saber y envíanos más detalles de lo que presentas para poder ayudarte mejor. 

 

Por el momento, te recomendamos seguir estos pasos que pueden ayudarte a solucionar el problema de una forma rápida y eficiente:

 

  • Borra el caché y cookies en tu navegador. Después de esto, reinicia completamente el navegador. Puedes encontrar instrucciones sobre cómo borrar el caché de todos los navegadores principales en esta página. Aunque el sitio está disponible en inglés, puedes usar esta herramienta de Google para traducirlo o cualquier otro traductor de tu preferencia.
  • Prueba en otro navegador web o en una ventana incógnito.
  • Cuando uses incógnito, si aún experimentas un problema de visualización, confirma que tienes deshabilitadas las extensiones del navegador, ya que pueden cambiar el aspecto de las páginas.
  • Asegúrate de que el navegador web esté actualizado en la última versión, ya que no admitimos todos los navegadores; Shopify soporta estos.
  • Prueba con otro dispositivo o en la aplicación móvil Shopify.
  • Prueba con otra conexión a Internet (por ejemplo, cambia a una red celular en un teléfono en lugar de wifi).
  • Asegúrate de que no haya ventanas emergentes bloqueadas en el navegador web.
  • Asegúrate de que no tienes ningún firewall o bloqueador de elementos emergentes habilitado en el dispositivo.

 

Aprovecho la oportunidad para preguntarte, ¿existe alguna área de la tienda con la que necesites ayuda, ya sea desde el punto de vista de la plataforma o incluso sobre marketing u otros puntos?

Ann | Shopify 
 - ¿Te resultó útil mi respuesta? Dale Me gusta para hacérmelo saber 
 - ¿Resolvimos tu pregunta? Dale a Aceptar como solución
 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify