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Problemas instalando Simulador de Cuotas en Páginas de Producto

Vanfrank
Nuevo miembro
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Hola, qué tal?

Hemos instalado en nuestra tienda un nuevo método de pago alternativo, para poder ofrecer financiación a nuestros clientes. Se trata de la financiera Aplazame.
El proceso de integración del nuevo método de pago ha ido bien, y ya se puede elegir este método de pago en la pantalla de pagos, pero tenemos el siguiente problema:

- El widget que se muestra en las páginas de producto, junto al precio del producto, para hacer un simulacro de las cuotas, no nos funciona correctamente. En concreto el simulador se muestra, pero debe de tomar mal la referencia del precio y/o la cantidad, porque muestra unas cuotas que no se corresponden para nada con el importe de los productos. 

- Este es el fragmento de código que hemos insertado y necesitamos que algún experto revise para que pueda funcionar correctamente:

<script src="https://cdn.aplazame.com/aplazame.js"
data-aplazame="d1f7e63be52eb1dae49333b8f822fe49e9f3d157"
data-sandbox="false"></script>

<div data-aplazame-widget-instalments
data-price=".price"
data-qty=".quantity"
data-currency="EUR"
data-country="ES"
data-type="button"
data-option-text-color="#333A3E"
data-option-btn-text-color="#FFFFFF"
data-option-btn-bg-color="#267BBD"
data-option-branding="true"
data-option-downpayment-info="true"
data-option-title-smart="true"
data-option-title-default="Págalo a plazos"
data-option-title-zero-interest="Consíguelo sin intereses"
data-option-disable-modal="false"
data-option-legal-advice="true"
data-option-legal-text="${ simulator_legal_text }"
data-option-url-more-info="https://www.aplazame.com"
data-option-url-more-info-hide-mobile="true"
data-option-default-instalments="13">

</div>

Les adjunto un enlace a uno de los productos para que se pueda comprar que el simulador muestra una información incoherente:

https://www.ecosmartriders.com/collections/accesorios/products/abus-pedelec-2-0-ace

Todo parece indicar que hay 3 líneas del código que habría que revisar para introducir los datos de forma correcta:

Estas dos, para que el simulador pueda tomar la referencia correcta del precio de cada producto, y de la cantidad que elija el cliente:

data-price=".price"
data-qty=".quantity"

Y esta última que es el texto legal que aparece en la parte inferior abajo, el cual tampoco muestra las variables a las que se hace referencia:

- data-option-legal-text="Ejemplo de financiación con APLAZAME para una cesta de {{ order_amount }} a {{ num_instalments }} meses y que comienza a pagar a los 20 días desde la solicitud. Se solicita una entrada de {{ downpayment_amount }} que el usuario debe pagar a través de su tarjeta en el momento en que realiza la operación. El importe a financiar es la diferencia entre el valor de la cesta y la entrada: {{ principal_amount }}. Se solicitan {{ num_instalments }} mensualidades de {{ instalments_amount }}. Comisión de apertura: {{ tax }}. TIN: {{ tin }} TAE: {{ tae }}. Importe total adeudado: {{ total_amount }}. Sujeto a la aprobación por parte de APLAZAME, S.L."

Agradeceríamos mucho que algún experto de Shopify nos pueda ayudar con este tema.

Adjunto pantallazo de mi theme, dónde está insertado el código del widget.

Captura de pantalla 2021-01-18 a las 23.50.56.png

Esperando respuesta,

Saludos a todos !! 

Fran Molera

1 RESPUESTA 1
Javier
Shopify Staff
Shopify Staff
849 327 122

Hola @Vanfrank,

 

Gracias por ponerte en contacto. Solo para aclarar, tu pregunta está relacionada con el código de integración con una pasarela de pago de terceros, ¿verdad?

 

Nada más para que sepas, este tipo de caso se queda fuera del alcance de nuestro soporte. Al instalar / solucionar problemas de código de terceros eso es externo a Shopify, eso significaría cambios a código que no pertenece a Shopify. Tendrás que ponerte en contacto con el soporte de la pasarela de pago en cuestión.

 

Una otra opción sería contactar a uno de los expertos en nuestro Mercado de Expertos para ayudarte con esta tarea. Pasan por una revisión a menudo para que podamos garantizar que están ofreciendo servicios de alta calidad a nuestros comerciantes. Conocen bien la plataforma y hay algunos que ofrecen servicio en español.

 

Por curiosidad, ¿Por qué estás utilizando ese método de pago alternativo y no una aplicación que tenemos en nuestra tienda de apps?

Javier | Shopify 
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