Publicidad con Google Shopping

[JuanPerez06]

¡Saludos a toda la comunidad de Shopify!

En nuestra tienda en línea, nos hemos encontrado con un desafío al realizar publicidad con Google Ads. El problema radica en la falta de visualización de los descuentos en nuestros anuncios de productos. Adjunto una captura que muestra cómo se ven actualmente los productos en nuestra publicidad y cómo deseamos que se vean.

Es crucial para nosotros resolver este problema, ya que los descuentos son una parte importante de nuestra estrategia de marketing. Agradeceríamos enormemente cualquier ayuda o asesoramiento que puedan brindarnos para lograr que los descuentos se muestren correctamente en nuestros anuncios de Google Ads.

Muchas gracias de antemano por su atención y apoyo. Esperamos ansiosamente su respuesta.

Atentamente,

Dubán Vélez.

[Ann]

Hola @JuanPerez06, 

Gracias por escribirnos en los foros de la Comunidad. Entiendo que creaste una campaña de publicidad en Google Ads, pero los descuentos de los productos no están siendo visibles en los anuncios, ¿verdad?

De manera general, te explico que dependiendo del tema, el soporte necesario es prestado por nosotros o por el canal de Google & YouTube. En el caso de problemas relacionados con la configuración de Google Ads o las campañas publicadas, el soporte deberá ser prestado por Google directamente.

Dicho esto, a continuación te comparto este enlace, el cual te conectará con Google para que te proporcione asistencia:

https://support.google.com/merchants/contact/shopify_3p_support_app?hl=en&pcff=issue_type:google_ads... 

Ten en cuenta que, en el momento, los formularios de contacto de Google solamente están disponibles en inglés. Sin embargo, Google está trabajando para que sus formularios de contacto estén disponibles en más idiomas. En caso de que lo necesites, puedes utilizar un traductor como Google Translate u otro de tu preferencia para ayudarte a completar el formulario.

Por el momento, ¿cómo han sido los resultados de tus campañas publicitarias en Google Ads? ¿Estás haciendo uso de otros canales para promocionar y vender tus productos?