QUISIERA UN REEMBOLSO

[DarkWolf]

Buenas tardes, quisiera pedir ayuda por este medio ya que quise cerrar mi tienda hace unos dias para que no se me cobro la facturación de los 25$ , pero no recordaba mi contraseña y por ese motivo no pude hacerlo, hoy se me hizo el cobro del plan de la tienda que ni siquiera uso, ya lo pude cerrar hoy mismo pero el cobro ya está hecho y quisiera un reembolso por favor, ya que mi tienda ya la cerré y tuve que crearme otra cuenta para poder comunicarme por este medio ya que la otra ya esta desactivada.

[Javier]

Hola @DarkWolf,

Gracias por ponerte en contacto y por haber relatado lo que pasó. 

Como la resolución para esto requiere acceso a los datos de tu cuenta, por cuestiones de seguridad y para garantizar la privacidad de tus datos necesitamos que nos envíes un correo electrónico o que te pongas en contacto por chat sobre este asunto para que mis compañeros en el equipo de soporte técnico puedan acceder a los detalles de tu cuenta.

Haz clic en nuestra 'Página de soporte' para comunicarte por correo electrónico o chat. No te olvides de incluir una de pantalla del cobro y un mensaje que describe la situación para que los agentes puedan entender el contexto y tomar los pasos para ayudarte a resolver este asunto.

Otra que cosa que recomiendo hacer es consultar nuestra guía 'Cómo Encontrar El Soporte Que Necesitas' si necesitas más información sobre los varios canales de soporte que ofrecemos y cuál canal sería mejor para ti.

Saludos,