Reembolso

[Gladys3]

Buenas.

Resulta que hice una compra a una tienda y llevo mas de 10 dias esperando que me reembolsen el dinero, nadie me contesta y ya no sé que hacer.

Me deben concretamente 54,90.

Han cerrado la página, no sé si la van a volver a abrir y espero que alguien me de una solución ya por aqui.

Un saludo

[Iris001 · Accepted solution]

Hola @Gladys3 

Entiendo tu situación, pero parece que te refieres a un producto o tienda. Sin embargo, Shopify es una plataforma que muchas tiendas usan para manejar sus páginas web, y nosotros mismos no manejamos su inventario o el envío de pedidos.

Ofrecemos una página de preguntas frecuentes para ayudarte con los siguientes pasos aquí. En esta página podrás encontrar los pasos a seguir en caso hayan pasado mas de 30 días desde que realizaste la compra.

-Iris