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Reportes de depositos a cuenta bancaria

RESUELTAS
bruno14
Nuevo miembro
1 0 0

Hola, buen día!

Alguno de ustedes saben donde puedo ver en la plataforma los depositos de shopify a mi cuenta y ver los pendientes?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Teo
Shopify Staff
Shopify Staff
594 223 92

Éxito.

Hola, @bruno14:

 

Muchas gracias por escribirnos. Entiendo por tu mensaje que te gustaría saber cómo revisar la información de los depósitos que se han enviado a tu cuenta bancaria, ¿cierto? Estaré encantado de poder ayudar.

 

A modo de contexto, he de informarte de que la información de los reportes de depósitos a tu cuenta bancaria dependerá de la pasarela de pagos que estés utilizando en tu tienda. Esto es, si estás usando la propia pasarela de pagos de Shopify Payments, podrás acceder a la información de depósitos a tu cuenta bancaria desde el propio panel de control de tu tienda. Sin embargo, si estás usando una pasarela de pagos externa, tendrás que acceder a tu cuenta con ellos para ver dicha información de los depósitos. En este caso, ¿podrías confirmarme la pasarela o pasarelas de pago que tienes activas en tu cuenta a través de la sección Configuración > Pagos?

 

Para los pagos que se procesen a través de la pasarela de Shopify Payments, me alegra informarte de que podrás revisar un reporte de los mismos a través de la sección Configuración > Pagos > Shopify Payments > Ver pagos del panel de control de tu cuenta de Shopify. En el siguiente enlace encontrarás más información sobre cómo ver tus pagos con Shopify Payments. Como sabrás, la pasarela de Shopify Payments actualmente no está disponible en todas las regiones por lo que muchas de nuestras tiendas dependen de una pasarela de pagos externa.

 

Si en tu tienda se procesan los pagos con una pasarela externa, como puede ser el caso de PayPal, Mercado Pago, Pay U, etc. Puesto que cada pasarela ha sido desarrollada de manera ajena a Shopify, lo más recomendable sería revisar su documentación o contactar con su equipo de soporte para que puedan explicarte en detalle cómo ver un informe o reporte de los depósitos que se han realizado a tu cuenta bancaria.

 

Dicho esto, ¿sabías que con los reportes de Shopify puedes acceder directamente a la información financiera de tu tienda? Si bien con la información financiera no puedes revisar los depósitos bancarios como tal, sí que es posible revisar informes sobre las ventas, pagos, etc. Te dejo un enlace con más información sobre los informes financieros de Shopify. Mientras tanto, ¿cómo está siendo tu experiencia con nuestra plataforma hasta el momento?

Teo | Social Care @ Shopify 
 - ¿Te resultó útil mi respuesta? Dale Me gusta para hacérmelo saber 
 - ¿Resolvimos tu pregunta? Dale a Aceptar como solución
 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify

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1 RESPUESTA 1
Teo
Shopify Staff
Shopify Staff
594 223 92

Éxito.

Hola, @bruno14:

 

Muchas gracias por escribirnos. Entiendo por tu mensaje que te gustaría saber cómo revisar la información de los depósitos que se han enviado a tu cuenta bancaria, ¿cierto? Estaré encantado de poder ayudar.

 

A modo de contexto, he de informarte de que la información de los reportes de depósitos a tu cuenta bancaria dependerá de la pasarela de pagos que estés utilizando en tu tienda. Esto es, si estás usando la propia pasarela de pagos de Shopify Payments, podrás acceder a la información de depósitos a tu cuenta bancaria desde el propio panel de control de tu tienda. Sin embargo, si estás usando una pasarela de pagos externa, tendrás que acceder a tu cuenta con ellos para ver dicha información de los depósitos. En este caso, ¿podrías confirmarme la pasarela o pasarelas de pago que tienes activas en tu cuenta a través de la sección Configuración > Pagos?

 

Para los pagos que se procesen a través de la pasarela de Shopify Payments, me alegra informarte de que podrás revisar un reporte de los mismos a través de la sección Configuración > Pagos > Shopify Payments > Ver pagos del panel de control de tu cuenta de Shopify. En el siguiente enlace encontrarás más información sobre cómo ver tus pagos con Shopify Payments. Como sabrás, la pasarela de Shopify Payments actualmente no está disponible en todas las regiones por lo que muchas de nuestras tiendas dependen de una pasarela de pagos externa.

 

Si en tu tienda se procesan los pagos con una pasarela externa, como puede ser el caso de PayPal, Mercado Pago, Pay U, etc. Puesto que cada pasarela ha sido desarrollada de manera ajena a Shopify, lo más recomendable sería revisar su documentación o contactar con su equipo de soporte para que puedan explicarte en detalle cómo ver un informe o reporte de los depósitos que se han realizado a tu cuenta bancaria.

 

Dicho esto, ¿sabías que con los reportes de Shopify puedes acceder directamente a la información financiera de tu tienda? Si bien con la información financiera no puedes revisar los depósitos bancarios como tal, sí que es posible revisar informes sobre las ventas, pagos, etc. Te dejo un enlace con más información sobre los informes financieros de Shopify. Mientras tanto, ¿cómo está siendo tu experiencia con nuestra plataforma hasta el momento?

Teo | Social Care @ Shopify 
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