Seguimiento de pedido en mi tienda o pagina web

[Johana2022]

Seguí exactamente este tutorial  https://www.youtube.com/watch?v=SveqIuv8H7c&t=4s

En la pagina web  aparece el menú "rastrea tu pedido" como lo configure, pero no se habilita la opción donde ingreso mi correo y numero de orden(es decir no se muestran estas opciones), cabe mencionar que instale la app tracking genie tal cual se explica.

Dejo adjunta imagen  de que es lo que debería aparecer en mi web y que esta no muestra.

cabe recalcar que es lo unico que me falta para funcionar