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Seguridad de la pagina

teytto
Visitante
1 0 0

Hola, necesito saber como puedo asegurar mi tienda con el candadito en la URL al lado del link de mi tienda, eh conectado un dominio propio y ahora cuando hago una prueba para comprar en mi tienda me salta el aviso de que no es seguro poner los datos de compra, por favor ayudenme!

2 RESPUESTAS 2

Ramón
Shopify Staff (Retired)
412 65 82

Hola,

 

Ramón de Shopify aquí. Gracias por compartir tu pregunta con nuestra comunidad.

 

Entiendo que necesitas que tu dominio tenga un certificado SSL, ¿correcto?

 

Usualmente este certificado es activado automáticamente por tu proveedor de dominio, y en el caso que todavía no aparezca recomiendo verificar esto con ellos. Para que podamos echar un vistazo, ¿puedes compartir tu URL de tienda aquí?

 

Por supuesto, si tienes cualquier otra pregunta, no dudes en compartirla aquí para que nuestros miembros de comunidad puedan repasarla.

 

Un saludo,

 

To learn more visit the Shopify Help Center or the Community Blog.

volerz
Visitante
1 0 0

Hola, desde Volerz, llevamos esperando el certificado de seguridad (SSL) una semana. Hablamos con el proveedor "piensa solutions" y nos dice que nos debéis solucionar el problema vosotros. (el dominio está ajustado y configurado correctamente)

Hemos intentado comunicarnos mediante correo electrónico dos veces y no ha sido posible. 

-EL PROBLEMA ES MUY SENCILLO:

 Al no haber código SSL en la tienda, los clientes cuando quieren comprar algo y se disponen a pagar no pueden por que google les dice que la página no es segura y que vuelvan para estar a salvo.

Necesitamos que nos resuelvan esto de inmediato o nosotros no seremos los únicos que perderán clientes...

volerz.es

Te adjunto lo que necesitas para ayudarnos,

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