Shipping

[ValentinaME]

Necesito editar la información de Shipping & Returns que aparece en la descripción de los productos ya que no está actualizada.

 

[Ann]

Hola @ValentinaME, 

Muchas gracias por escribirnos en los foros de la Comunidad. Entiendo que necesitas editar la información de shipping & returns en tus páginas de producto, ¿verdad?

Antes que nada, ¿qué tema estás usando, un tema de Shopify o un tema de un desarrollador externo? ¿Cuentas con varios productos? ¿la información de shipping & returns varía de acuerdo a cada producto?

De manera general, te explico que puedes editar la información de tus páginas de productos desde el editor de temas. Te muestro los pasos para hacerlo, tomando como ejemplo una tienda de prueba: 

1. Desde tu administrador ve a Canales de venta > Tienda online > Temas > Tema actual > Personalizar. 
2. En la parte superior, haz clic en Productos > Producto predeterminado.
3. En la sección Información de producto haz clic en Shipping & Returns y edita la información: 
4. Haz clic en Guardar. 

Adicionalmente, si tienes distintos productos que incluyen información diferente, debes crear distintas plantillas y luego asignarlas a cada uno de los productos. En el editor de temas puedes escoger las distintas plantillas para tus productos y personalizarlas con la información que quieres mostrar a tus clientes.

Debes tener en cuenta que al editar una plantilla, los cambios serán aplicados a todos los productos que usen esa plantilla. Así mismo, todos los temas incluyen una plantilla predeterminada, la cual es usada si no tienes una plantilla alternativa configurada explícitamente.

Para crear distintas plantillas debes ingresar al editor de temas y seguir estos pasos:

1. Ahí, haz clic en Productos > Crear plantilla: 
2. Incluye la información que deseas y luego asigna la plantilla a los productos correspondientes, desde la sección de Productos: 

Acá te dejo este documento por si necesitas consultar más información sobre Plantillas.

Pasando a otro tema, ¿en dónde se encuentra ubicada tu tienda? ¿podrías contarnos un poco más acerca del negocio que tienes? ¿ya abriste tu tienda al público?