shopify payments

[Rodrigogomez]

Tengo un problema con la pasarela de pago 

Me podrían ayudar lo mas ante posible.

este es el error que me da Tu cuenta de Shopify Payments está retenida

Tu tienda no puede aceptar nuevos pedidos con Shopify Payments.

[Ramón]

Hola @Rodrigogomez,

Entiendo que tus pagos de Shopify Payments han sido retenidos, ¿correcto? Deberías haber recibido un correo de parte de nuestro equipo de ayuda de Shopify Payments, pero por si no lo has recibido haznos saber y podemos contactarte al correo que tienes registrado en nuestra comunidad.

Mientras tanto me gustaría saber, ¿en qué región esta ubicado tu negocio? Si no puedes usar Shopify Payments por el momento, me gustaría sugerir otras pasarelas de pago que puedes activar.

Quedamos atentos,

[Valentindumitru]

Yo también tengo el mismo problema he enviado 2 tickets i no me ha contactado nadie me podríais ayudar cuanto antes mejor .