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SSL NO DISPONIBLE

RESUELTAS
Itsferyalm
Nuevo miembro
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Hola buen dia! llevo dos dias que a mi tienda le sale el error de "SSL NO DISPONIBLE" en el dominio. Yo no hice ninguna modificacion ni al dominio ni a los DNS (a nada en realidad) y de la nada mis clientes me avisaron que no podian entrar a mi pagina porque salian mensajes de que "la pagina no era segura e intentaban robarles la información". 

Yo compré el dominio en shopify, que puedo hacer? 

No es un problema de cookies, ni del navegador. Por favor ayuda!!! He visto en otros casos similares de shopify que los tecnicos tienen que entrar a las tiendas para modificar algo y volver a poner el cifrado.. será esa la solución? mi pagina es https://www.magicandpearls.com si entran con ese link aparece el error que comento, pero si entran con el link https://magicanpearls.com (sin el www) SI SE PUEDE ENTRAR CORRECTAMENTE.. 😞 el problema es que yo vendo productos digitales y los clientes cuando descargan los productos (pues el link incluye por default el www y les sale el error)... mi solucion temporal es decirles que le quiten el www pero no es una solucion permanente.. pueden ayudarme? 

 

Captura de Pantalla 2021-02-24 a la(s) 12.07.06 p.m..png

  • ssl
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Javier
Shopify Staff
Shopify Staff
849 327 122

Éxito.

Hola @Itsferyalm,

Gracias por ponerte en contacto. Sólo para que tu pregunta se quede sin respuesta, quería dejarte saber que te respondí en este otro hilo aquí.

Voy a marcar este hilo como resuelto para que los otros usuarios del foro sepan que el siguiente paso a tomar es encaminar sus interacciones a correo electrónico si están tratando de resolver la misma situación que describiste en el hilo.

Saludos,

Javier | Shopify 
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1 RESPUESTA 1
Javier
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Hola @Itsferyalm,

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