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Términos y condiciones Cargando indefinidamente - Solución de problemas del canal de Facebook

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Esta publicación es parte de un hilo más grande que incluye problemas conocidos actuales y permisos requeridos para conectarse exitosamente al canal de Facebook. Puede encontrar la Tabla de contenido para todos los permisos requeridos aquí.

Al configurar el canal de Facebook, es posible que vea el mensaje "Estamos verificando el estado de sus Términos comerciales de Facebook. Esto puede demorar hasta 5 minutos" que se carga infinitamente en "Términos y condiciones".

Esto puede ser un síntoma de un paso que aún no se ha completado en las funciones de “Tienda de Facebook'' o “Compras de Instagram”. No es necesariamente un error, sino un problema de visualización. Puede parecerse a uno de estos:

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Si ve la carga anterior en la “Configuración de comercio”, verifique la pestaña “Descripción general” y revise si algunos pasos no están completos.

Por ejemplo, podemos ver que aparece "Continuar configuración" para Instagram Shopping. Esto significa que quedan algunos pasos. Si hacemos clic en "Continuar configuración", entonces todo lo que necesitamos para elegir una opción de pago para Instagram Shopping. Esto debería resolver el problema de carga en la pestaña “Configuración de comercio”.

TyW_1-1623839838671.jpeg

Si ves que esto aparece en la sección Tienda de Facebook o Compras de Instagram, desconecta y vuelve a conectar tu cuenta de Facebook desde el primer paso de incorporación en esa sección.

Con respecto a la sección "Compras en Instagram", debe hacer clic en el botón "Desconectar", luego volver a conectarse inmediatamente y continuar con la incorporación como se esperaba.

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