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Tengo tráfico pero de otros países y no he logrado ventas.

Venustiana
Visitante
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Ya tengo más de un año trabajando mi tienda en línea, tengo perfil en las redes sociales más comunes y de pronto pago algún anuncio, dejé sin actividad la página por un tiempo pero antes me pasaba lo mismo que me está pasando ahora..
En mis campañas de redes segmento sólo a personas de mi país, sin embargo, de alguna manera en búsquedas, hashtags o desconozco qué fuente, termino recibiendo visitas de otros países/continentes, fácilmente el 60% o incluso el 80% de mis visitas provienen de otros lugares, yo actualmente no tengo manera de ofrecer envíos a dichos países por lo que no son clientes potenciales, mis productos son económicos y el gasto de envío no compensaría el costo de algún artículo.
Dicho eso, no comprendo por qué mi tráfico es mayor de manera externa que interna (hablando de mi país)..
Quisiera saber cómo puedo revisar las fuentes puesto que cuando voy a estadísticas únicamente me aparece "directo" y "facebook" o "google" pero no tengo manera de saber lo que buscaron o las ligas a través de las que llegaron, quizá eso me facilitaría corregir el tema
Además de eso quisiera saber cómo puedo mejorar mi tráfico local y convertir ese tráfico en ventas, me ha pasado también que dejan el carrito a la mitad, no concretan las compras, a pesar de que ofrezco envío gratis, cupones de descuento y etc.
Agradecería sus recomendaciones y opinión sobre mi página.
Gracias.
www.venustiana.com

1 RESPUESTA 1

Javier
Shopify Staff
1841 478 236

Hola @Venustiana,

 

Gracias por ponerte en contacto y por detallar la situación que estás teniendo en relación con tu tienda.

 

Una cosa que puedes hacer para ver si tu tienda está hecha en una manera que incentiva las personas a comprar es usar una aplicación para acompañar tus carritos abandonados.

 

Es inevitable que algunos clientes van a entrar en tu tienda, poner productos en su carrito, pero no completarán el proceso de pago. Aunque sea importante tener clientes en tu tienda, lo más importante es convertir esas visitas en compras, ¿verdad?

 

Hay aplicaciones de las categorías 'Abandoned cart' y 'Heatmap' que pueden ayudarte a resolver este asunto. Te dejo como una sugerencia la aplicación Lucky Orange: esta app muestra las razones por las que los clientes no finalizaron sus compras al señalar las ubicaciones de las tiendas donde ellos han pasado. Es fundamental entender el comportamiento del cliente y actuar sobre los puntos que merecen atención.

 

En relación con aumentar los números de clientes en tu país, ¿Qué has hecho hasta ahora para promover a tu tienda en tu país? ¿Has participado en algunas exposiciones? ¿Pretendes vender tus productos a través de una tienda física o algún puesto en un mercado?

 

Javier | Shopify 
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