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Uso de dominios previamente creados

Uso de dominios previamente creados

tiendero
Visitante
1 0 0

Buen dia amigos, hace poco he creado mi tienda y me gustaria utilizar un dominio personalizado, dicho dominio yo lo he comprado hace algunos meses con shopify y en esa ocasion no pude crear mi tienda, actualmente mi dominio se encuentra bloqueado, por lo que no puedo utilizarlo, ya he pedido a soporte tecnico ayuda al respecto para obtener mis credenciales de administracion del mismo y no he recibido ninguna respuesta, por lo que pido que si alguno sabe que mas puedo hacer al respecto me lo diga.

 

Por adelantado muchas gracias a quienes me puedan sugerir algo al respecto.

3 RESPUESTAS 3

Cristina
Shopify Staff (Retired)
203 8 37

¡Hola, tiendero!

 

Lamento que se haya encontrado en esta situación. En estos casos lo mejor es entrar en contacto directo con nosotros por correo electrónico en [email protected]. Intentamos responder a todos los mensaje de correo en 24h, aunque puntualmente podamos demorar más.

 

Espero que ya lo haya resuelto, y si no fuera así no dude en escribirnos a [email protected] para que podamos atenderle cuanto antes.

 

Saludos,

To learn more visit the Shopify Help Center or the Community Blog.

imelda
Visitante
1 0 0

Buenas noches,

 

Tengo la siguiente duda, ya tengo comprado un dominio y un hosting en donde tengo mi página web y mis correos electrónicos, pero quiero usar ese dominio para mi tienda en shopify, la pregunta es si al momento de cambiar los DNS aún sigo recibiendo correos de manera normal o que sucede?, en este caso no me preocupa que la página se pierda puesto que para eso es la tienda pero los correos si me preocupan.

Gracias y Saludos.

Cristina
Shopify Staff (Retired)
203 8 37

¡Hola, imelda!

 

Bienvenida a la comunidad. No vas a perder mensajes de correo, no te preocupes 🙂 En este artículo de ayuda explicamos cómo debes configurar el reenvío de correo si tienes un proveedor de dominios externo. Y aquí se describe cómo configurar el dominio en si.

 

Si tienes cualquier duda, aquí estaremos.


Saludos,

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