Hola @PTGUAY,
Muchas gracias por escribirnos en los foros de la Comunidad. Entiendo que tienes una tienda en México y también vendes en Costa Rica y Panamá, donde almacenas inventario de producto. Dicho esto, quieres saber cómo mostrar los precios en moneda local y manejar el inventario de cada país por separado, ¿cierto?
Para empezar, quisiera explicarte un poco más sobre Mercados. Esta es una herramienta en el administrador de tu cuenta que te permite configurar distintos mercados internacionales desde una sola tienda Shopify y personalizar la experiencia de una sola marca para diferentes segmentos de compradores. Esto incluye la localización de dominios, idiomas, monedas, precios y más para cada mercado al que vendes. Así evitas la necesidad de crear tiendas y dominios específicos para cada país al que vendas.
A continuación, voy a intentar darte la mayor cantidad de información para que resuelvas estas dudas.
Mostrar precios en moneda local
Es importante que sepas que, en el momento, la opción de fijar los precios en monedas locales en la sección de Mercados solo está disponible para las tiendas que usan Shopify Payments. En este enlace puedes consultar el listado de países donde ofrecemos Shopify Payments.
Sin embargo, es posible mostrar los precios de los productos en distintas monedas utilizando una aplicación externa. Es importante que tengas en cuenta que puedes mostrar precios en diferentes divisas, utilizando tipos de cambio en tiempo real. Aunque una vez que el comprador avance hacia la pantalla de pago solo podrá pagar en la moneda oficial de la tienda.
Aquí te comparto algunas aplicaciones para que les eches una mirada. Estas aplicaciones te ayudarán a mostrar tus precios en tiempo real en diferentes monedas; algunas detectan la ubicación de los visitantes a tu tienda y muestran la divisa correspondiente, o simplemente dejan que el cliente elija la divisa que quiere ver.
- BEST Currency Converter: ofrece planes desde $0 USD hasta $9.95 USD mensuales. Está calificado con 4.7 estrellas entre 8.119 reseñas.
- Multi Country Pricing: ofrece 15 días de prueba y un plan de $29 USD mensuales. Está calificado con 4.7 estrellas entre 551 reseñas.
- Currency Converter Bear: ofrece 14 días de prueba y un plan de $9.99 USD mensuales. Está calificado con 4.9 estrellas entre 599 reseñas.
Manejo de inventario independiente por país
Actualmente, puedes asignar el inventario a diferentes sucursales que pueden estar localizadas en distintos países. Sin embargo, estos niveles de inventario no persisten en la tienda, lo que puede ocasionar que ciertas sucursales entren en inventario negativo por error.
Para explicarte mejor, Shopify toma en cuenta el número de inventario global en todas las sucursales (o países) y luego muestra el producto como en stock o sin stock, sin importar desde dónde esté navegando el cliente, por lo que a veces ciertas ubicaciones pueden quedar con un inventario negativo. Este es el comportamiento esperado en el momento.
Ahora, en el caso de Mercados, cuando un cliente compra productos en tu tienda, se muestran exactamente los niveles de inventario disponible para cada país o la región del cliente, evitando tomar inventario de otras sucursales o países. Sin embargo, en el momento, esta función solamente es habilitada para ciertos comerciantes que soliciten el acceso anticipado. En este documento puedes consultar más sobre el manejo de inventarios y logística en Mercados.
En caso de que estés interesado, es necesario que contactes a nuestro Centro de Soporte por correo electrónico e inicies sesión en tu cuenta. Desde acá no podemos acceder a cuentas específicas, pero nuestro equipo de soporte si podrá revisar tu cuenta en detalle y confirmar si eres elegible para el acceso anticipado. Ten en cuenta que el tiempo de respuesta por correo electrónico puede ser de 24 a 72 horas hábiles.
Por último, ten en cuenta que si manejas las operaciones de tus mercados internacionales independientemente de tu mercado local, puede ser preferible vender cross border utilizando varias tiendas para que tengas la capacidad de vender y recibir pagos en diferentes monedas. Dicho esto, te recomiendo analizar cuál opción se acopla mejor a tu estrategia de ventas internacionales.
