Venta de servicios online

[josemiguelrace]

Hola. Acabo de crear la tienda online pero la finalidad es vender servicios, no productos. Por tanto, no voy a enviar nada físico. ¿Alguien me puede orientar en como identificar el envío de ese servicio y que el cliente reciba tipo vale o código que podamos verificar en el establecimiento físico? Gracias

[Val · Accepted solution]

Hola @josemiguelrace 

Gracias por acercarte a los foros con tu pregunta. Por lo que entiendo, en tu tienda ofreces la posibilidad de reservar servicios que luego tendrían que llevarse a cabo en un local físico, ¿es así? Si esto es correcto, y lo que necesitas es proporcionar a tus clientes un código o señal de la reserva, hay dos formas que quizás puedan serte de utilidad.

Lo más sencillo y seguro sería que buscaras alguna aplicación que pudiera integrar esta función en Shopify. Me he tomado la libertad de buscar algunas aplicaciones que pueden ofrecer lo que estás buscando como Kable o AiTrillion, pero te invito a que explores la tienda para ver si hay alguna aplicación que se adapte mejor a tus necesidades. Utilizar una app te permitiría automatizar el proceso eficientemente.

De forma manual, por supuesto, siempre podrías pedir a tus clientes que imprimieran el correo de confirmación y una vez lo presentaran, podrías compararlo con tu lista de pedidos. Esto, sin embargo, requeriría que llevaras la cuenta manualmente de qué pedidos se han "redimido" y cuáles no.

En cualquier caso, es muy importante que clarifiques en la descripción del producto cuáles son las instrucciones para que el cliente redima su compra. También que a la hora de crear el producto, dejes desmarcada la casilla "Este es un producto físico"  y esto hará que no se apliquen las tasas de envío a la hora de terminar la compra. 

¿Es esta la información que estabas buscando?

Val