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Verificación de Sendingblue por DNS

RESUELTAS
AndesRetail
Nuevo miembro
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Hola, 
Estoy tratando de utilizar sendingblue como plataforma de email marketing. Ya tengo el plugin pero para continuar con la verificación de dominio, necesito agregar un TXT al DNS para validar mi sitio www.seeu.cl

 

Seguí las siguientes instrucciones que encontré el centro de ayuda de shopify:

 

  1. Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Dominios.
  2. Haz clic en Gestionar para el dominio que deseas configurar.
  3. Haz clic en Configuración del DNS.
  4. Haz clic en Acciones > Editar para el registro que deseas cambiar.
  5. Edita los detalles del registro y luego haz clic en Confirmar.

Pero a llegar al segundo punto "Haz clic en Gestionar para el dominio que deseas configurar."  no me aparece la opción de "Gestionar"

 

¿cómo lo puedo solucionar?

 

Quedo atenta, 

Saludos!

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Ari
Shopify Staff
Shopify Staff
583 133 84

Éxito.

Hola @AndesRetail,

 

Gracias por publicar en el foro.

 

Estuve revisando el dominio que me facilitaste, seeu.cl. Por lo que pude ver, este dominio no fue adquirido desde Shopify, sino desde un proveedor externo y luego vinculado a tu tienda.

 

Esto explicaría por qué cuando sigues los pasos de nuestro Centro de Ayuda, no puedes encontrar el botón Gestionar, ya que esta opción solo está disponible para dominios adquiridos a través de Shopify.

 

Para poder realizar los cambios y agregar los registros que precisas, deberás acceder al panel de control de tu dominio a través de la página en el proveedor donde lo adquiriste. Lamentablemente, desde aquí no tengo manera de acceder a esta información sobre tu proveedor actual, así que no puedo ofrecerte información concreta de cómo hacerlo.

 

Sin embargo, me gustaría facilitarte este artículo con información sobre cómo contactar con tu proveedor para solicitar ayuda. En él podrás encontrar un listado de proveedores donde posiblemente se encuentre el tuyo.

 

En caso de que no recuerdes el proveedor que contrataste o si otra persona realizó este proceso por ti, te recomiendo contactar con este o revisar tus correos de confirmación/verificación para obtener más detalles sobre ello.

 

Espero que esta información sea útil y ayude a aclarar tu consulta. Aparte de esto, dime, ¿te interesaría transferir tu dominio a Shopify para gestionarlo desde tu panel de administración? 

Ari | Social Care @ Shopify 
 - ¿Te resultó útil mi respuesta? Dale Me gusta para hacérmelo saber 
 - ¿Resolvimos tu pregunta? Dale a Aceptar como solución
 - Para saber más visita el Centro de ayuda de Shopify o nuestro Blog de Shopify

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1 RESPUESTA 1
Ari
Shopify Staff
Shopify Staff
583 133 84

Éxito.

Hola @AndesRetail,

 

Gracias por publicar en el foro.

 

Estuve revisando el dominio que me facilitaste, seeu.cl. Por lo que pude ver, este dominio no fue adquirido desde Shopify, sino desde un proveedor externo y luego vinculado a tu tienda.

 

Esto explicaría por qué cuando sigues los pasos de nuestro Centro de Ayuda, no puedes encontrar el botón Gestionar, ya que esta opción solo está disponible para dominios adquiridos a través de Shopify.

 

Para poder realizar los cambios y agregar los registros que precisas, deberás acceder al panel de control de tu dominio a través de la página en el proveedor donde lo adquiriste. Lamentablemente, desde aquí no tengo manera de acceder a esta información sobre tu proveedor actual, así que no puedo ofrecerte información concreta de cómo hacerlo.

 

Sin embargo, me gustaría facilitarte este artículo con información sobre cómo contactar con tu proveedor para solicitar ayuda. En él podrás encontrar un listado de proveedores donde posiblemente se encuentre el tuyo.

 

En caso de que no recuerdes el proveedor que contrataste o si otra persona realizó este proceso por ti, te recomiendo contactar con este o revisar tus correos de confirmación/verificación para obtener más detalles sobre ello.

 

Espero que esta información sea útil y ayude a aclarar tu consulta. Aparte de esto, dime, ¿te interesaría transferir tu dominio a Shopify para gestionarlo desde tu panel de administración? 

Ari | Social Care @ Shopify 
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