Vista diferente des de mobil

[RoterdamBoys]

Buenas, sabéis si hay alguna manera de mostrar un video por pc unicamente, es decir, que apareca por pc pero por mobil no.

[Teo · Accepted solution]

Hola, @RoterdamBoys:

Gracias por escribirnos. Entiendo que te gustaría configurar un vídeo en tu tienda solamente para la versión de ordenador. Esto es, quieres que dicho vídeo no aparezca en la página de tu negocio para la versión de móvil, ¿cierto? Estaré encantado de arrojar algo de luz sobre esta cuestión.

Antes de nada, es importante tener en cuenta que algunas herramientas de edición y diseño de las tiendas dependen exclusivamente del tema instalado. Por lo tanto, ¿podrías confirmarme el nombre de la plantilla que estás usando con tu cuenta de Shopify? Para revisar esta información, puedes dirigirte a la sección Tienda online > Temas > Personalizar. En la nueva página, haz clic en los tres puntos que aparecen en la esquina superior izquierda para acceder al nombre del tema.

Por una parte, si se trata de un tema desarrollado por Shopify; cabe mencionar que los temas de Shopify son adaptativos. Cualquier tipo de cambio que realizas en la versión de ordenador se aplica a la versión de móvil. Estos están unidos de manera nativa. Por lo tanto, no es posible modificar contenidos para que se muestren de forma diferente en la versión de móvil. Esto es, cuando configuras un vídeo, este será igual para la versión de ordenador y la versión de móvil.

Dicho esto, puedes hacer cambios en el código para personalizar cualquier aspecto de tu tienda. Antes de realizar cualquier cambio, es recomendable duplicar tu tema para crear una copia de seguridad. Así será fácil descartar dichos cambios y comenzar nuevamente si fuese necesario. Con todo, si no estás a gusto haciendo cambios de código, siempre puedes optar por contratar a un experto de Shopify para llevar a cabo este proceso. Este es un portal de especialistas y desarrolladores que pueden darte un presupuesto para cualquier modificación que necesites.

Por otra parte, si es un tema desarrollado por un proveedor externo; lo más recomendable sería revisar la documentación del desarrollador o contactar con ellos, ya que podrán darte un mayor contexto sobre si es posible esta configuración. El hecho de contactar con ellos se debe a que el código del tema está fuera de nuestro conocimiento. Te dejo un enlace con más información sobre dónde encontrar ayudar para tu tema que estás usando en tu tienda.

Mientras tanto, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify. Dime, ¿existe un motivo concreto por el cual te gustaría establecer diferentes configuraciones del vídeo de tu tienda en las versiones de ordenador y de móvil? Por otra parte, ¿has podido hacer uso de la herramienta de informes de Shopify? Si es así, ¿cómo van las sesiones, conversiones, ventas, etc.?