Whatsapp business en tienda de instagram

[Ricardo35]

Hola a tod@s! Necesito que el botón azul "ver en el sitio web" (en rojo en la imagen de la derecha) de la tienda de instagram vinculada a mi tienda online de Shopify se redirija a mi whatsapp business. He visto ejemplos en otras tiendas de Instagram pero no logro encontrar la manera de hacerlo por mi propia cuenta, ayuda por favor!

Adjunto los enlaces de cada sitio mencionado

tienda instagram: https://www.instagram.com/turismo_mitampi/shop

tienda online shopify: https://turismomitampi.myshopify.com/

mi whatsapp business: enlace no admitido

ejemplo de tienda de instagram: https://www.instagram.com/geoterraviajes.cl/shop

[Javier · Accepted solution]

Hola @Ricardo35,

Gracias por ponerte en contacto y por detallar el problema que estás teniendo.

Si entendí correctamente la situación, debes tener en cuenta que aunque se integran para trabajar conjuntamente de forma que los usuarios puedan sacar el máximo partido de ambas, Shopify e Instagram son dos plataformas diferentes, de manera que gestionar como Instagram maneja sus botones y redireccionamiento es algo que deberás consultar con el soporte de Instagram.

Respecto a Shopify, si este cambio lo quisieras hacer en la tienda con Shopify y no en Instagram, tendrías que cambiar el Plan de suscripción que tienes ahora (Plan Starter), ya que este no permite modificaciones del Tema por defecto que está asociado a este plan, y los cambios que habría que hacer incluyen modificaciones del Tema. Para más información, te invito a consultar esta guía sobre el ​​Plan Shopify Starter y esta página que muestra los otros planes disponibles.

Te adjunto información desde nuestros blogs en Inglés sobre los cómo se pueden realizar los cambios que deseas hacer en Instagram en Shopify - puedes usar una traductora automática como Google Translate para ayudarte con el idioma:

• Redirecting From The Buy Button To An Outside Url. 
  
  
• Redireccionamientos de URL (No disponible para plan Starter) 

Alternativamente, puedes agregar un botón usando el editor de texto enriquecido en la descripción del producto, usando código HTML, pero debo avisar de que soporte para esto se queda fuera del alcance del soporte de Shopify, dicho lo cual, te recomiendo hacer pruebas como por ejemplo, copiar cualquier producto y posteriormente seleccionar el editor de código:

Se puede valer de herramientas como HTML <a> Tag con HTML <a> target Attribute, y HTML <button> Tag, pero no te olvides de Guardar los cambios.

Te pongo un ejemplo en una tienda ficticia en la tienda de Shopify (no Instagram) del resultado de usar este código:

<a href="https://www.shopify.com" target="_blank"> 

       <button>Clic hacia pagina Shopify</button> 

 </a>

Como ves, esto introduce un botón básico, en la descripción del producto. Pero no mantiene los estilos que Instagram usa en sus botones, para esto podrías valerte de opciones de modificación del aspecto visual de los elementos web como: CSS en línea.

Pero una vez mas quiero recordar, que debes contactar con el soporte de Instagram para pedir estos cambios en esa plataforma. Otra cosa: acuérdate de que el soporte de Shopify no mantiene código personalizado.

Por curiosidad, ¿tienes experiencia previa con el montaje y la gestión de una tienda en línea?