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YT video no disponible

vmms24
Curioso(a)
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Hola, estoy usando el tema Craft, y visualizando mi web los videos de youtube no cargan, aparece el mensaje "video no disponible", pero curiosamente al refrescar la pagina ya funcionan bien, pero no es una experiencia buena para el cliente, estoy usando el método normal de añadir URL del video en la galeria, he estado buscando información y no me queda mas que preguntar aquí, ojala podais ayudarme, muchas gracias de antemano.

1 RESPUESTA 1

Javier
Shopify Staff
1828 477 235

Hola @vmms24,

 

Gracias por ponerte en contacto. 

 

Veo que ya subiste la misma pregunta en un otro hilo para nuestra comunidad de inglés

 

Para no duplicar el soporte, dejará mi compañero continuar tu soporte en ese hilo.

 

Sin embargo, si no podemos resolver el problema sin autenticarte por correo electrónico, haz clic en nuestra 'Página de soporte' para que podamos acceder a tu cuenta y verificar la situación. 

 

Finalmente, recomiendo que consultes nuestra guía 'Cómo Encontrar El Soporte Que Necesitas' si necesitas más información sobre los varios canales de soporte que ofrecemos y cuál canal sería mejor para ti.

 

Cordiales saludos, 

 

 

 

 

Javier | Shopify 
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