# Português do Brasil **URL:** https://community.shopify.com/c/pt-br/18.md [Latest](https://community.shopify.com/latest.md) · [Categories](https://community.shopify.com/categories.md) · [Tags](https://community.shopify.com/tags.md) --- ## [Playecom Watch: monitoramento e alertas gratuitos para Shopify](https://community.shopify.com/t/playecom-watch-monitoramento-e-alertas-gratuitos-para-shopify/695913)
**Author:** [@AgenciaFY](https://community.shopify.com/u/AgenciaFY)\ **Replies:** 0\ **Last updated:** [October 10, 2026, 6:36pm UTC](https://community.shopify.com/t/playecom-watch-monitoramento-e-alertas-gratuitos-para-shopify/695913 "2026-10-10T18:36:37Z")
Olá, comunidade! Sou Paolo, fundador da Playecom e da AgenciaFY. Quero apresentar o Playecom Watch, nosso novo aplicativo de monitoramento, que já está disponível gratuitamente na Shopify App Store. A proposta é simple… --- ## [Golpe ou fraude](https://community.shopify.com/t/golpe-ou-fraude/695884)
**Author:** [@DanielaF](https://community.shopify.com/u/DanielaF)\ **Replies:** 1\ **Last updated:** [October 10, 2026, 5:24pm UTC](https://community.shopify.com/t/golpe-ou-fraude/695884 "2026-10-10T17:24:21Z")
Esta loja, Brincapim, colocou meu telefone na página deles do shopify. Gostaria que retirassem imediatamente a página do ar, porque não sou eu e não param de me ligar. Não comprem que é golpe. --- ## [Navigate to admin](https://community.shopify.com/t/navigate-to-admin/148980)
**Author:** [@dituassu](https://community.shopify.com/u/dituassu)\ **Replies:** 5\ **Last updated:** [September 20, 2026, 8:54am UTC](https://community.shopify.com/t/navigate-to-admin/148980 "2026-09-20T08:54:50Z")
Bom dia. Ao abrir o site da minha loja, aparece um link ao final da página que diz “Navigate to admin”. Como fazer para que esse link pare de aparecer. Ele leva direto para a página d configuração da loja e logicamente,… --- ## [Black Friday: o que acontece na sua loja depois que o cliente clica em comprar?](https://community.shopify.com/t/black-friday-o-que-acontece-na-sua-loja-depois-que-o-cliente-clica-em-comprar/681584)
**Author:** [@EricoScorpioni](https://community.shopify.com/u/EricoScorpioni)\ **Replies:** 0\ **Last updated:** [September 14, 2026, 12:31am UTC](https://community.shopify.com/t/black-friday-o-que-acontece-na-sua-loja-depois-que-o-cliente-clica-em-comprar/681584 "2026-09-14T00:31:39Z")
A gente passa várias semanas preparando descontos, anúncios, notificaçõesd e banners para a Black Friday. Mas, se as vendas aumentarem bastante, a operação consegue acompanhar? O frete precisa aparecer, o estoque precisa… --- ## [Shopify é um ecossistema incrivel! Mas não para brasileiros](https://community.shopify.com/t/shopify-e-um-ecossistema-incrivel-mas-nao-para-brasileiros/653339)
**Author:** [@MapaU](https://community.shopify.com/u/MapaU)\ **Replies:** 3\ **Last updated:** [September 13, 2026, 11:15pm UTC](https://community.shopify.com/t/shopify-e-um-ecossistema-incrivel-mas-nao-para-brasileiros/653339 "2026-09-13T23:15:03Z")
Finalizando meu teste de 3 meses da renovação de nossa loja virtual (B2C e B2B) e venho deixar um relato sobre minha experiência com a shopify. Após anos, mais de uma década, utilizando sistemas de lojas virtuais mais c… --- ## [Comparação de preço não aparece pra mim](https://community.shopify.com/t/comparacao-de-preco-nao-aparece-pra-mim/294771)
**Author:** [@Matheus29](https://community.shopify.com/u/Matheus29)\ **Replies:** 6\ **Last updated:** [August 24, 2026, 2:13am UTC](https://community.shopify.com/t/comparacao-de-preco-nao-aparece-pra-mim/294771 "2026-08-24T02:13:06Z")
Não aparece a opção de comparação de preço na shopify, o que fazer para aparecer --- ## [Comparação de preços](https://community.shopify.com/t/comparacao-de-precos/354882)
**Author:** [@juliomontessi](https://community.shopify.com/u/juliomontessi)\ **Replies:** 6\ **Last updated:** [August 24, 2026, 1:55am UTC](https://community.shopify.com/t/comparacao-de-precos/354882 "2026-08-24T01:55:50Z")
olá minha comparação de preço não aparece na loja, já esta tudo preenchido, mais na minha loja não aparece, oque devo fazer, preciso arrumar isso ? segue em anexo duas imagem.. como pode ver esta preenchido mais na… --- ## [Loja em dolar. Vendo global mas nenhum gateway aceita pagamentos de brasileiros. Já testei todos! Alguma solução?](https://community.shopify.com/t/loja-em-dolar-vendo-global-mas-nenhum-gateway-aceita-pagamentos-de-brasileiros-ja-testei-todos-alguma-solucao/639392)
**Author:** [@eduardojuliato](https://community.shopify.com/u/eduardojuliato)\ **Replies:** 4\ **Last updated:** [August 12, 2026, 2:41pm UTC](https://community.shopify.com/t/loja-em-dolar-vendo-global-mas-nenhum-gateway-aceita-pagamentos-de-brasileiros-ja-testei-todos-alguma-solucao/639392 "2026-08-12T14:41:53Z")
Eu criei a minha loja com o objetivo de vender global, mas também no Brasil. Configurei a moeda em dolar, mas nenhum dos gateways (Stripe, Paypal e vários outros) aceita pagamentos de pessoas no Brasil. Ocorre um bloquei… --- ## [High volume of bot traffic from specific countries (Bangladesh, India, Nepal) – bypassing Cloudflare and affecting Shopify Analytics](https://community.shopify.com/t/high-volume-of-bot-traffic-from-specific-countries-bangladesh-india-nepal-bypassing-cloudflare-and-affecting-shopify-analytics/606719)
**Author:** [@BrunnoMagnavita](https://community.shopify.com/u/BrunnoMagnavita)\ **Replies:** 7\ **Last updated:** [August 12, 2026, 2:29pm UTC](https://community.shopify.com/t/high-volume-of-bot-traffic-from-specific-countries-bangladesh-india-nepal-bypassing-cloudflare-and-affecting-shopify-analytics/606719 "2026-08-12T14:29:36Z")
Hello everyone, I’m experiencing a persistent issue with high volumes of suspicious traffic on my Shopify store, and I’d like to understand if this is a known limitation or if there’s any effective solution within Shopi… --- ## [Cálculo de Frete na página do produto](https://community.shopify.com/t/calculo-de-frete-na-pagina-do-produto/415484)
**Author:** [@MarianaBorges](https://community.shopify.com/u/MarianaBorges)\ **Replies:** 3\ **Last updated:** [August 4, 2026, 4:10am UTC](https://community.shopify.com/t/calculo-de-frete-na-pagina-do-produto/415484 "2026-08-04T04:10:07Z")
Boa tarde, estou migrando uma loja da NuvemShop para Shopify, faltando apenas inserir o cálculo de frete na página do produto. Poderiam me indicar o melhor APP para cálculo direto na página do produto? Possuo contrato co… --- ## [Como Frenet e Correios – SEDEX – PAC exibem frete dinâmico no Basic sem CCS?](https://community.shopify.com/t/como-frenet-e-correios-sedex-pac-exibem-frete-dinamico-no-basic-sem-ccs/659074)
**Author:** [@nicolasfloriano](https://community.shopify.com/u/nicolasfloriano)\ **Replies:** 3\ **Last updated:** [July 31, 2026, 3:37pm UTC](https://community.shopify.com/t/como-frenet-e-correios-sedex-pac-exibem-frete-dinamico-no-basic-sem-ccs/659074 "2026-07-31T15:37:52Z")
Olá, pessoal! Estou pesquisando a implementação de um aplicativo brasileiro de fretes que precisa retornar preço e prazo dinâmicos no checkout nativo da Shopify, com base no CEP e nos produtos do carrinho. A documentaç… --- ## [Aplicar desconto para pagamentos em PIX no checkout](https://community.shopify.com/t/aplicar-desconto-para-pagamentos-em-pix-no-checkout/267298)
**Author:** [@AmeliaEmporio](https://community.shopify.com/u/AmeliaEmporio)\ **Replies:** 22\ **Last updated:** [June 17, 2026, 2:06pm UTC](https://community.shopify.com/t/aplicar-desconto-para-pagamentos-em-pix-no-checkout/267298 "2026-06-17T14:06:30Z")
Bom dia, Estou há algum tempo procurando uma solução para essa demanda – que diga-se de passagem parece ser uma demanda de 90% dos lojistas cadastrados na Shopify – de aplicar de maneira simples um desconto para quem pa… --- ## [Coleção não aparece no site](https://community.shopify.com/t/colecao-nao-aparece-no-site/250925)
**Author:** [@IsaGaido](https://community.shopify.com/u/IsaGaido)\ **Replies:** 2\ **Last updated:** [May 13, 2026, 1:31pm UTC](https://community.shopify.com/t/colecao-nao-aparece-no-site/250925 "2026-05-13T13:31:22Z")
Tenho 6 coleções criadas, a última que criei que se chama “Sensory Toys” tem o total de 25 produtos, porém no site aparece apenas 1. Já segui o passo a passo que encontrei aqui, onde verifiquei se dentro da coleção tem … --- ## [Gateway de pagamento Brasil](https://community.shopify.com/t/gateway-de-pagamento-brasil/334798)
**Author:** [@giovannabeck](https://community.shopify.com/u/giovannabeck)\ **Replies:** 2\ **Last updated:** [May 2, 2026, 7:29pm UTC](https://community.shopify.com/t/gateway-de-pagamento-brasil/334798 "2026-05-02T19:29:13Z")
Oi pessoal, tudo bem? Eu estou iniciando uma loja virtual agora (do zero) e gostaria de sugestões de qual gateway de pagamento utilizar no Brasil. Já pesquisei vários, mas sempre encontro algum problema e queria ver dic… --- ## [Lista Atualizada: Conheça os Novos Apps de Pagamento que Vão Turbinar seu Checkout](https://community.shopify.com/t/lista-atualizada-conheca-os-novos-apps-de-pagamento-que-vao-turbinar-seu-checkout/330724)
**Author:** [@Fran\_6](https://community.shopify.com/u/Fran_6)\ **Replies:** 1\ **Last updated:** [May 2, 2026, 7:01pm UTC](https://community.shopify.com/t/lista-atualizada-conheca-os-novos-apps-de-pagamento-que-vao-turbinar-seu-checkout/330724 "2026-05-02T19:01:59Z")
O checkout é uma das páginas mais importantes da sua loja, pois é onde os clientes finalizam suas compras. Por essa razão, é essencial buscar as melhores soluções para proporcionar uma experiência de pagamento excepci… --- ## [Como denunciar uma loja que está tentando enganar os consumidores?](https://community.shopify.com/t/como-denunciar-uma-loja-que-esta-tentando-enganar-os-consumidores/203775)
**Author:** [@rickguaak](https://community.shopify.com/u/rickguaak)\ **Replies:** 17\ **Last updated:** [April 1, 2026, 7:20pm UTC](https://community.shopify.com/t/como-denunciar-uma-loja-que-esta-tentando-enganar-os-consumidores/203775 "2026-04-01T19:20:43Z")
Olá, estou querendo entrar em contato com a empresa em relação a essa “loja” golpista: https://distribuidora-eletro.myshopify.com Esta loja está tentando enganar as pessoas. Algum golpista fez o site pra tentar roubar … --- ## [Produto aparece esgotado na minha loja, porém no aliexpress aparece com estoque](https://community.shopify.com/t/produto-aparece-esgotado-na-minha-loja-porem-no-aliexpress-aparece-com-estoque/359269)
**Author:** [@ilumination\_88](https://community.shopify.com/u/ilumination_88)\ **Replies:** 5\ **Last updated:** [March 19, 2026, 9:31pm UTC](https://community.shopify.com/t/produto-aparece-esgotado-na-minha-loja-porem-no-aliexpress-aparece-com-estoque/359269 "2026-03-19T21:31:53Z")
Olá, estou enfrentando um problema já faz 3 dias e é o seguinte… importei um produto através do DSERS do aliexpress para vender na minha loja, o produto na página do aliexpress aparece com estoque porém quando importo pa… --- ## [Botão Checkout Travado](https://community.shopify.com/t/botao-checkout-travado/570721)
**Author:** [@MarianaBorges](https://community.shopify.com/u/MarianaBorges)\ **Replies:** 2\ **Last updated:** [March 19, 2026, 9:30pm UTC](https://community.shopify.com/t/botao-checkout-travado/570721 "2026-03-19T21:30:52Z")
Olá, comunidade Shopify, Estou enfrentando um problema crítico: o checkout da minha loja está completamente fora do ar. O botão “Pagar agora” não funciona, impedindo todas as vendas e causando prejuízos financeiros dire… --- ## [Shopify PDV](https://community.shopify.com/t/shopify-pdv/415785)
**Author:** [@RyseAgency](https://community.shopify.com/u/RyseAgency)\ **Replies:** 4\ **Last updated:** [March 19, 2026, 9:29pm UTC](https://community.shopify.com/t/shopify-pdv/415785 "2026-03-19T21:29:57Z")
Olá como vão? Tenho um cliente que possui um site em Shopify e ele pretende abrir uma loja fisica. Ele comentou a possibilidade de usar o Shopify PDV. Configuramos o app para ele, mas surgiu uma dúvida. Como exatamente… --- ## [Nota fiscal](https://community.shopify.com/t/nota-fiscal/195921)
**Author:** [@Espectro](https://community.shopify.com/u/Espectro)\ **Replies:** 2\ **Last updated:** [March 19, 2026, 9:29pm UTC](https://community.shopify.com/t/nota-fiscal/195921 "2026-03-19T21:29:02Z")
Quando um cliente compra na minha loja, chega uma notificação para o fornecedor, ele vai colocar o nome da empresa dele ou a minha na nota fiscal? --- ## [emissão NFe ao cliente](https://community.shopify.com/t/emissao-nfe-ao-cliente/97613)
**Author:** [@antonioalves](https://community.shopify.com/u/antonioalves)\ **Replies:** 2\ **Last updated:** [March 19, 2026, 9:28pm UTC](https://community.shopify.com/t/emissao-nfe-ao-cliente/97613 "2026-03-19T21:28:07Z")
Olá, uma duvida sobre parceria com drop nacional na minha loja. A questão é; comprei um produto nacional do meu fornecedor ele emitiu NFe no meu CPF, esse produto vou coloca-lo na minha loja virtual alterar o valor pra … --- ## [Problemas com envio do número do cliente e Aliases de pagamento](https://community.shopify.com/t/problemas-com-envio-do-numero-do-cliente-e-aliases-de-pagamento/74623)
**Author:** [@GeniusNutz](https://community.shopify.com/u/GeniusNutz)\ **Replies:** 10\ **Last updated:** [March 19, 2026, 9:27pm UTC](https://community.shopify.com/t/problemas-com-envio-do-numero-do-cliente-e-aliases-de-pagamento/74623 "2026-03-19T21:27:05Z")
Estou com problemas no envio dos dados do pedido do Shopify para o Bling, o campo “Número” sempre fica vazio e tenho que alterar de forma manual. Sabem como resolver? Também estou precisando inserir os Aliases de Pagame… --- ## [Qual decisão do seu e-commerce você não consegue tomar hoje por falta de dado confiável?](https://community.shopify.com/t/qual-decisao-do-seu-e-commerce-voce-nao-consegue-tomar-hoje-por-falta-de-dado-confiavel/589129)
**Author:** [@jayronsoares](https://community.shopify.com/u/jayronsoares)\ **Replies:** 1\ **Last updated:** [March 19, 2026, 9:26pm UTC](https://community.shopify.com/t/qual-decisao-do-seu-e-commerce-voce-nao-consegue-tomar-hoje-por-falta-de-dado-confiavel/589129 "2026-03-19T21:26:00Z")
Pergunta direta porque me deparei com isso várias vezes: A loja tem plataforma, tem Meta Ads, tem financeiro. Dado existe. Mas quando a pergunta urgente aparece — qual produto tem margem real? qual campanha trouxe o cli… --- ## [\[SUGESTÃO\] Desconto Pagamento PIX](https://community.shopify.com/t/sugestao-desconto-pagamento-pix/402029)
**Author:** [@gavespoli](https://community.shopify.com/u/gavespoli)\ **Replies:** 7\ **Last updated:** [March 19, 2026, 9:21pm UTC](https://community.shopify.com/t/sugestao-desconto-pagamento-pix/402029 "2026-03-19T21:21:43Z")
Prezada Equipe, Gostaria de sugerir a inserção urgente do desconto no método de pagamento PIX como forma nativa no shopify. Não é possível que depois de solicitações e tantas atualizações na plataforma não conseguimos t… --- ## [Desconto pix no checkout do mercado pago](https://community.shopify.com/t/desconto-pix-no-checkout-do-mercado-pago/256364)
**Author:** [@evaptvupt](https://community.shopify.com/u/evaptvupt)\ **Replies:** 7\ **Last updated:** [March 19, 2026, 9:19pm UTC](https://community.shopify.com/t/desconto-pix-no-checkout-do-mercado-pago/256364 "2026-03-19T21:19:36Z")
Olá. Estou usando o checkout do Mercado Pago na minha Loja do Shopify e gostaria de saber como faço para dar um desconto automático na forma de pagamento PIX. Agradeço e fico no aguardo. --- ## [Como consguir o bairro do cliente.](https://community.shopify.com/t/como-consguir-o-bairro-do-cliente/333110)
**Author:** [@PedroPrado](https://community.shopify.com/u/PedroPrado)\ **Replies:** 12\ **Last updated:** [March 19, 2026, 9:15pm UTC](https://community.shopify.com/t/como-consguir-o-bairro-do-cliente/333110 "2026-03-19T21:15:53Z")
No meu checkout o cliente coloca o CEP e ele completa sozinho os campos. Porem não existe o campo bairro, que é muito importante aqui no brasil. Como o cep ja me informa o bairro eu to tendo que pesquisar antes no cep do… --- ## [Help needed regarding Ticket #64504269](https://community.shopify.com/t/help-needed-regarding-ticket-64504269/591970)
**Author:** [@Matheus\_Carvalho](https://community.shopify.com/u/Matheus_Carvalho)\ **Replies:** 1\ **Last updated:** [March 13, 2026, 8:13pm UTC](https://community.shopify.com/t/help-needed-regarding-ticket-64504269/591970 "2026-03-13T20:13:33Z")
Hello, I need urgent assistance from the Security/Account Takeover team. My store (active since 2021 with over 2.5M BRL in sales) was stolen by a ‘fake mentor’ who changed the owner’s email and Shopify Payments details. … --- ## [Denunciar Loja](https://community.shopify.com/t/denunciar-loja/591890)
**Author:** [@joatansantana](https://community.shopify.com/u/joatansantana)\ **Replies:** 0\ **Last updated:** [March 12, 2026, 8:24pm UTC](https://community.shopify.com/t/denunciar-loja/591890 "2026-03-12T20:24:24Z")
Olá, gostaria de saber como denunciar loja que está utilizando a plataforma shopify para aplicar golpes, a loja no caso é a https://inkct.xyz/ em sua página do instagram há vários clientes reclamando, além de várias recl… --- ## [Reenbolso](https://community.shopify.com/t/reenbolso/591304)
**Author:** [@utilizouu](https://community.shopify.com/u/utilizouu)\ **Replies:** 0\ **Last updated:** [March 8, 2026, 1:11pm UTC](https://community.shopify.com/t/reenbolso/591304 "2026-03-08T13:11:01Z")
Gostaria de pedir o reembolso por não utilizar os serviços da plataforma Shopify --- ## [Editar Códigos do Tema](https://community.shopify.com/t/editar-codigos-do-tema/587478)
**Author:** [@DanBroown](https://community.shopify.com/u/DanBroown)\ **Replies:** 1\ **Last updated:** [February 7, 2026, 8:18am UTC](https://community.shopify.com/t/editar-codigos-do-tema/587478 "2026-02-07T08:18:36Z")
Não tô conseguindo adicionar uma sessão pelo editor de códigos do tema, está dando FileSaveError: É necessário ter uma extensão de arquivo.liquid preciso resolver isso, alguém consegui me ajudar com isso? [Next page](https://community.shopify.com/c/pt-br/18.md?page=1)