Gentile @Alessandro16,
Grazie per averci contattati e soprattutto per aver riportato chiaramente il messaggio di errore che appare sul tuo schermo, spero d’essere ancora in tempo per poterti aiutare.
Quale tema stai utilizzando? Ti stai servendo di un tema Shopify o di un tema di terze parti? Il problema persiste? Hai verificato se nella pagina di stato di Shopify emergono ulteriori dettagli in merito? Quale browser stai utilizzando? Da quale dispositivo riscontri il problema? Solo da mobile o anche da pc? Hai già provato a mettere in atto i passaggi base del troubleshooting? Tutti questi step di troubleshooting servono a far sì che i dati temporanei, che i vari sistemi di navigazione raccolgono, generalmente atti a rendere la navigazione più veloce, vengano invece eliminati.
- Pulire la Cronologia del Browser, compresi i Cache & Cookies (con Google Chrome).
- Accedere al sito in modalità Privato o Incognito, come descritto su questo articolo (sempre per Google Chrome).
- Utilizzare un Browser differente, ad esempio Firefox, Microsoft Edge, Safari, Opera, ecc.
- Utilizzare un dispositivo e/o connessione differente.
Dal mio sistema, non ho la possibilità di verificare eventuali problematiche interne al tuo account, se il problema persiste, per un’analisi più approfondita dovresti contattare il nostro Team Supporto attraverso questo form.
Come vanno le cose con la nostra piattaforma? Le aspettative che avevi stanno avendo riscontro con la tua esperienza? C’e’ qualche altra sfera della tua attività che vorresti prendere in considerazione con me? Possiedi anche un negozio fisico? Vedi questo articolo sui Dispositivi Shopify POS Compatibili Col Mercato Italiano, tratto dal nostro Blog.
Spero le mie informazioni possano risultare utili, resto a tua disposizione, buona giornata e buon lavoro.
Isabel | Social Care @ Shopify
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