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Check out problem

Risolto

Check out problem

Yosri95
Visitatore
1 0 0

salve ho un problema al check-out non posso cambiare la zona di destinazione per la spedizione mi garantisce la spedizione solo in italia anche se ho piazzato la spedizione per il resto del mondo.

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Isabel
Shopify Staff
1067 512 145

Ben fatto.

Ciao @Yosri95

 

Grazie per averci contattati, mi spiace tu stia riscontrando problemi nella fase checkout, questo inconveniente continua o hai già risolto? Avresti uno screenshot da inviarmi con l’errore che appare in fase di elaborazione? Dal mio sistema non ho accesso ai dati interni del tuo negozio, perciò tutte le indicazioni in più che mi darai saranno fondamentali per la risoluzione. Il primo passaggio è quello di verificare che la configurazione delle zone di spedizione  sia avvenuta in maniera corretta: 

 

  • Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Spedizione e consegna. > Clicca su Gestisci accanto al profilo di spedizione a cui desideri aggiungere una zona di spedizione. > Accanto al gruppo di sedi dove desideri aggiungere una zona di spedizione, clicca su Crea zona di spedizione.

Isabel_0-1669367781205.png

 

 

  • Inserisci un nome per la zona di spedizione. > Seleziona i paesi e le regioni che desideri facciano parte della zona. > Clicca Fatto. > Aggiungi tutte le tariffe desiderate per la zona, quindi clicca su Salva.

                                                                                                     

Isabel_1-1669367781293.png

 

        

Per caso, stai utilizzando Shopify Markets? In tal caso, devi anche attivare un mercato con i paesi della tua zona di spedizione. Una volta attivato il mercato e configurate le tariffe, le tariffe per quella zona di spedizione vengono visualizzate al momento del check-out. Scopri di più sulle zone di spedizione e sui mercati. Se dopo queste verifiche il problema dovesse continuare, prendi nota di questo documento, dove sono riportati gli errori più comuni da ricondurre alla configurazione delle zone di spedizione. 

 

Vedo dalla tua richiesta che sei interessato alla vendita dei tuoi prodotti nel mondo, quale tipo di prodotto commercializzi? Hai già effettuato delle vendite o è tutto bloccato dall’errore che appare in fase di checkout? Fammi sapere di più rispetto al tuo business, sarà un piacere per me supportarti.

Isabel | Social Care @ Shopify
- La mia risposta è stata utile? Metti Mi Piace per farmi sapere!
- Ho risposto alla tua domanda? Se si, Scegli Risposta accettata
- Per saperne di più visita Shopify Help Center oppure Shopify Blog

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1 RISPOSTA 1

Isabel
Shopify Staff
1067 512 145

Ben fatto.

Ciao @Yosri95

 

Grazie per averci contattati, mi spiace tu stia riscontrando problemi nella fase checkout, questo inconveniente continua o hai già risolto? Avresti uno screenshot da inviarmi con l’errore che appare in fase di elaborazione? Dal mio sistema non ho accesso ai dati interni del tuo negozio, perciò tutte le indicazioni in più che mi darai saranno fondamentali per la risoluzione. Il primo passaggio è quello di verificare che la configurazione delle zone di spedizione  sia avvenuta in maniera corretta: 

 

  • Dal pannello di controllo Shopify, vai su Impostazioni > Spedizione e consegna. > Clicca su Gestisci accanto al profilo di spedizione a cui desideri aggiungere una zona di spedizione. > Accanto al gruppo di sedi dove desideri aggiungere una zona di spedizione, clicca su Crea zona di spedizione.

Isabel_0-1669367781205.png

 

 

  • Inserisci un nome per la zona di spedizione. > Seleziona i paesi e le regioni che desideri facciano parte della zona. > Clicca Fatto. > Aggiungi tutte le tariffe desiderate per la zona, quindi clicca su Salva.

                                                                                                     

Isabel_1-1669367781293.png

 

        

Per caso, stai utilizzando Shopify Markets? In tal caso, devi anche attivare un mercato con i paesi della tua zona di spedizione. Una volta attivato il mercato e configurate le tariffe, le tariffe per quella zona di spedizione vengono visualizzate al momento del check-out. Scopri di più sulle zone di spedizione e sui mercati. Se dopo queste verifiche il problema dovesse continuare, prendi nota di questo documento, dove sono riportati gli errori più comuni da ricondurre alla configurazione delle zone di spedizione. 

 

Vedo dalla tua richiesta che sei interessato alla vendita dei tuoi prodotti nel mondo, quale tipo di prodotto commercializzi? Hai già effettuato delle vendite o è tutto bloccato dall’errore che appare in fase di checkout? Fammi sapere di più rispetto al tuo business, sarà un piacere per me supportarti.

Isabel | Social Care @ Shopify
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