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eliminare negozio inutilizzato

eliminare negozio inutilizzato

luigi1973
Turista
7 0 0

Buonasera, sapete dirmi se e come posso eliminare un negozio vuoto che avevo aperto all'inizio come test? Il nome di questo negozio mi appare nella pagina GENERALI  DETTAGLI   di fianco a quello che attualmente utilizzo e penso che sia per colpa sua che il centro assistenza continua a dirmi che c'è un errore perchè manca un nome o una mail associata all'account. Ma io non ricordo neanche le credenziali di accesso a tale negozio.

1 RISPOSTA 1

Isabel
Shopify Staff
1067 512 145

Ciao @luigi1973

 

Grazie per averci scritto, m i dispiace sapere che hai deciso di chiudere definitivamente uno dei tuoi due negozi; Dimmi c’è una motivazione in particolare o è solo perchè è incompleto e non riesci a risolvere il problema, del completamento dell’account, segnalato dal Servizio Clienti? Posso aiutarti in qualche modo, magari riesci ad inviarmi uno screenshot dell’ errore che non ti permette di andare avanti? O c’è qualche area della piattaforma che non ti soddisfa particolarmente? Sei ancora nel tuo periodo di prova? Se sei nel periodo di prova gratuita e non hai ancora scelto un piano di abbonamento, non devi compiere alcuna azione per cancellare il tuo account.

 

Se invece, il periodo di prova è terminato, il procedimento per la chiusura del tuo negozio on line, può essere svolta dal tuo pannello di controllo: 

 

Impostazioni > Piano > Annulla abbonamento o su Metti in pausa o annulla l'abbonamento > Chiudi negozio. 

 

Isabel_0-1667909694599.png

 

 Oltre al documento sopra riportato, ti consiglio di prendere visione anche di questo chiarissimo video, tratto dal nostro canale Youtube. Fammi sapere se così risolvi; A parte la questione connessa al secondo negozio da chiudere, c’è qualche altra sfera della tua attività che vorresti prendere in considerazione con me? Spero le mie informazioni risultino utili e di averti dato suggerimenti interessanti da poter approfondire. Resto a tua disposizione, buona giornata e buon lavoro.

Isabel | Social Care @ Shopify
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